Contenu de la fonction
Comment se déroule votre journée ?
1. Vous êtes responsable de la coordination des activités quotidiennes des collaborateurs en vue de la réalisation des objectifs opérationnels.
2. Vous les soutenez sur les tâches réglementaires et techniques, vous donnez des instructions et du feedback.
3. Vous les coachez dans le développement de leurs connaissances et compétences, vous menez des entretiens dans le cadre des cycles dévaluation, etc.
4. Vous mettez votre expertise réglementaire à leur disposition et les aidez à résoudre des dossiers complexes.
5. Vous êtes la personne de référence pour les questions sur la réglementation, les méthodes de travail ou RH, etc.
6. Vous contrôlez la qualité des dossiers et vous rectifiez si nécessaire.
7. Vous informez régulièrement les collaborateurs sur la vision, la mission, la stratégie et les objectifs opérationnels de lorganisation.
8. Vous répondez aux questions et donnez des informations complètes aux citoyens et autres partenaires. Vous traitez les plaintes lorsquelles surviennent.
9. Vous accompagnez et motivez les travailleurs dans laccomplissement de leurs tâches.
10. Vous informez la hiérarchie des activités quotidiennes.
Vous navez aucune connaissance préalable ? Pas de panique, vous recevrez une formation poussée sur le lieu de travail.
Employeur
Où travaillerez-vous ?
LOffice national de lemploi (ONEM) est une institution publique fédérale de sécurité sociale spécialisée dans de multiples domaines tels que le chômage, l'interruption de carrière, le crédit-temps et le contrôle. Au sein de notre organisation, le respect, la confiance, le professionnalisme, la responsabilité sociétale et l'intérêt général sont au cœur de nos préoccupations.
Le poste vacant se situe dans le processus Sauvegarde, qui est en charge dexaminer les dossiers dans lesquels il ressort que lassuré social na pas respecté certaines de ses obligations, ou a commis certaines fautes.
LONEM est-il fait pour vous ?
11. Vous travaillez dans une organisation chaleureuse qui prête une grande attention au bien-être et à linclusion. En et, notre campagne de sensibilisation à l'inclusion a été récompensée par un. Prêt·e à décrocher d'autres prix ensemble ?
12. La responsabilité sociétale et lintérêt général occupent une place centrale à lONEM. C'est pourquoi nous travaillons ensemble pour une protection sociale active !
13. Le professionnalisme, le respect et la confiance dans nos services sont les objectifs que nous poursuivons. Envie de contribuer à ces objectifs ?
Compétences
Qui êtes-vous ?
14. Vous avez un diplôme de bachelier et vous avez moins de 26 ans.
15. Vous avez un bon contact avec les autres et vous avez le souci du détail.
16. Vous avez une bonne communication orale.
17. Vous avez une bonne connaissance du pack Microsoft Office.
18. Atout : Vous jouissez dune expérience dans la gestion déquipe.
19. Atout : Une connaissance de lallemand est un atout car vous travaillez dans un environnement bilingue.
20. Atout : Vous possédez un diplôme à orientation sociale / en management.
Vous disposez des compétences ci-dessus et êtes motivé·e ? Postulez vite !
Offre
21. Vous recevez un contrat à durée indéterminée ;
22. 38h par semaine ;
23. En convention premier emploi, ce qui signifie que vous avez moins de 26 ans ;
24. Votre salaire minimum est de .93 brut par mois (indexé) ;
25. Une expérience professionnelle antérieure pertinente pour la fonction pourra être valorisée.
Procédure
Après vérification des conditions de participation, vous serez invité.e à un entretien et jeu de rôle.
Postuler
Merci de postuler via le site de l'ONEM -
Informations supplémentaires
LAdministration fédérale mène une politique active en matière de diversité.
Vous êtes une personne en situation de handicap, avec un trouble dapprentissage ou une maladie ? Vous pouvez bénéficier dun aménagement de la procédure de sélection. Consultez notre page dédiée aux.
Vous êtes enceinte ou vous allaitez votre enfant ? Dans ce cas également, vous pourrez obtenir des aménagements. Vous trouvez de plus amples informations sur cette page dédiée aux .