Vraagbaak gezocht voor klantcontactfunctie bij Adecco
Bij ons werken mensen met een passie voor klantenservice, dat willen we nu ook vinden!
Functiebeschrijving
* Klantcontact: Beantwoorden van vragen en verzoeken via telefoon en e-mail.
* Order- en reparatieopvolging: Informatie opvragen en doorgeven van openstaande orders en herstellingen.
* Klachtenbehandeling: Correct en professioneel afhandelen van klachten, met proactieve communicatie naar de klant.
* CRM-registratie: Vastleggen van klantgegevens, contactmomenten en serviceactiviteiten in het systeem.
* Administratie: Verwerken en controleren van contract- en orderinformatie.
* Service-opvolging: Afhandelen van meldingen afkomstig van chauffeurs of service agents.
We kijken uit naar je antwoord!