Functieomschrijving
Jouw rol
Als B2C Service Engineer maak je deel uit van het team dat instaat voor de opvolging en ondersteuning van particuliere klanten met energie-installaties. Je combineert technische expertise met klantgerichtheid en zorgt voor een vlotte en kwalitatieve service.
Je verantwoordelijkheden:
1. Coördineren en opvolgen van zonnepanelen- en batterij-installaties bij particuliere klanten
2. Bieden van kwalitatieve customer support aan bestaande klanten
3. Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
4. Analyseren en oplossen van technische problemen
5. Meewerken aan de implementatie van nieuwe producten en systeemoplossingen
6. Uitvoeren van interventies op locatie indien nodig
7. Werken vanuit kantoor en on-site bij klanten
Vereisten
Jouw profiel
Je bent een technisch sterke en klantgerichte professional met een hands-on mentaliteit.
8. Diploma in elektrische installatietechnieken, elektriciteit, energietechnieken of elektromechanica, of gelijkwaardig door ervaring
9. Sterke interesse in hernieuwbare energie en nieuwe technologieën
10. Analytisch vermogen en probleemoplossend denken
11. Je spreekt nederlands & kennis van frans
12. Communicatief vaardig en een echte teamspeler
13. Leergierig en bereid om initiatief te nemen
14. Klantgericht en service-minded
15. In het bezit van een rijbewijs B
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Aanbod
Wat mag je verwachten?
16. Vast contract van onbepaalde duur binnen een stabiele en groeiende organisatie
17. Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen:
Maaltijdcheques en eco-cheques
Hospitalisatie- en groepsverzekering
Mogelijkheid tot fietslease
Teambuildingactiviteiten
18. 20 verlofdagen aangevuld met 12 ADV-dagen
19. Een afwisselende functie met zowel technische als klantgerichte uitdagingen
20. Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
21. Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en certificeringen
Over ons
Wij zijn gespecialiseerd in energiebesparende oplossingen zoals zonnepanelen, batterijen, laadinfrastructuur en slimme energiesturing. We ondersteunen particuliere en professionele klanten en zetten sterk in op kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid.