BedrijfsomschrijvingDeze garage is een familiaalbedrijf met een sterke lokale verankering. Zewerken in kleine, hechteteams waar communicatie en samenwerkingcentraal staan. Medewerkers krijgen de kans om verantwoordelijkheidte nemen, mee te denken met het bedrijf en te groeien binnen eenstabiele, menselijke werkomgeving. De organisatie combineertprofessionaliteit met een warme, persoonlijke aanpak, wat zorgtvoor een aangename en collegiale werksfeer. FunctieomschrijvingAls Claimhandler ben jehet centrale aanspreekpunt voor alle garantie- en terugroepactiesvan voertuigen. Je verwerkt gemiddeld ±40 dossiersper week en gebruikt daarvoor het interne DMS enportaal voor claims. Belangrijkstetaken: Afhandelen vangarantieclaims (defecten onderfabrieks- of leveranciersgarantie). Verwerkenvan contractclaims (onderhoud enherstellingen binnen contractafspraken).Beheren van recallclaims bijterugroepacties van de constructeur.Overleggen met de werkplaats enmonteurs over technische details.Communiceren met klantenservice enservice-adviseurs over de status vanclaims. Afstemmen met magazijnen leveranciers voor onderdelen engoedkeuringen. Zorgen voor eencorrecte en tijdige administratieveverwerking, inclusief codes, teksten enbewijsmateriaal. Je hoeft geen ervaren monteur te zijn, maar eentechnische basiskennis van voertuigen,motoren, remmen, transmissies en systemen is nodig om de dossierseffectief te verwerken. Functie-eisenVoorde functie van medewerkergarantieclaims zoeken we een kandidaat die technischinzicht combineert met nauwkeurigheid en communicatievevaardigheden. De ideale medewerker beschikt over: Technische basiskennis vanvoertuigen, inclusief motoren, remmen, transmissiesen systemen. Nauwkeurigheid engestructureerd werken, met oog voor detail bijadministratieve verwerking van claims.Zelfstandigheid enoplossingsgerichtheid, met het vermogen omprioriteiten te stellen en dossiers efficiënt af tehandelen. Communicatieve enklantgerichte vaardigheden, zodat je soepel kuntschakelen tussen monteurs, klanten en leveranciers.Basiservaring in voertuigtechniek ofadministratie is een pluspunt.In het bezit van een rijbewijsB en vlot in het Nederlands. Deze functie combineerttechnische kennis, administratieve precisie en klantgericht werkenbinnen een professioneel en efficiëntteam. ArbeidsvoorwaardenAls medewerkergarantieclaims krijg je een stabiele enafwisselende rol binnen een professioneel en familiaal team. Webieden een aantrekkelijk pakket aan voordelen en ondersteuning omjouw werk optimaal te laten verlopen: Wat wijbieden: Bruto maandsalaris: ± €3.000(bespreekbaar), inclusief maaltijdcheques. Jezal 3 dagen werken in de vestiging vanHeusden-Zolder, en 2 dagen vanuitSint-TruidenWerkweek: 38 uur,maandag–vrijdag van 8u–12u en 12u45–16u20, met flexibelestartmogelijkheden.Km-vergoedingaanwezig Interne opleidingen enbijscholingen om kennis van garantie- enrecallprocedures te vergroten. Mogelijkheid omervaring op te doen in verschillendeclaimtypes en na inwerkperiode zelfstandig tewerken. Stabielefunctie binnen een collegiale en professionelewerkomgeving. Er is een snelle opstartvoorzien voor deze functie