Onze servicedesk is het kloppend hart van onze dienstverlening. Dagdagelijks staan remote system engineers in 1ste instantie paraat om onze klanten telefonisch verder te helpen bij eventuele IT issues.
Naast de telefonische ondersteuning van eindgebruikers werken zij ook nauw samen met de System Engineers in de field waarbij ze hulp bieden van op afstand.
In 2de instantie staan ze in voor de permanente monitoring van de omgeving van onze klanten zodat er zowel proactief als reactief kan ingegrepen worden indien noodzakelijk. Als laatste voeren zij ook taken uit in het kader van proactief onderhoud en nemen ze bepaalde taken voor hun rekening die deel uitmaken van een project.
Om deze cruciale dienst te garanderen zijn we vandaag op zoek naar een ervaren system engineer
Hiervoor beschik jij over:
1. Een diploma hoger onderwijs in een ICT gerelateerde richting
2. minimum 4 en liefst meer jaar ervaring in het beheren van ICT-netwerken (liefst in een KMO-omgeving)
3. ruime ervaring met Microsoft based netwerken (Active Directory, Exchange, Teams, SQL, etc.. kennen geen geheimen)
4. Field ervaring met infrastructuur componenten (HPE server & storage NAS en SAN, Aruba switches & access points, Cisco & Meraki infrastructuur, Fortinet en Watchguard firewalls)
5. ruime kennis van en ervaring met veel gebruikte technologieën in KMO-omgevingen (HyperV, VMWare, Veeam, CTX...)
6. gedegen kennis op vlak van nieuwe Cloud technologie (M365, Azure, etc.)
7. kennis van Powershell
8. een flexibiliteit die toelaat om af en toe mee te draaien in het 24h team
9. zin om nieuwe technologieën op de voet te volgen en kennis permanent bij te schaven eventueel aangevuld met certificatietrack.
10. stressbestendigheid
11. grote klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid
12. sterke communicatieve vaardigheden
13. Een Rijbewijs B
WIE IS AURELIUM?
Aurelium is een dynamische organisatie, waar veel ruimte is voor initiatief en zelfontplooiing.
Wij bieden onze werknemers dan ook graag:
14. een boeiende afwisselende job
15. een interessant verloningspakket met vooral ook een individueel uitgewerkt groeiplan waarmee we samen aan de slag gaan
16. een persoonlijk ontwikkelingsplan met individuele begeleiding
17. veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid bij het uitvoeren van je taken
18. een aangename werkomgeving
19. een geweldig team van collega's.
ONS AANBOD
Wij bieden een afwisselende functie die voldoende ruimte laat voor persoonlijke initiatieven en ontwikkeling. Daarnaast bieden wij een attractief salarispakket aan dat in verhouding staat tot de functie, aangevuld met tal van extralegale voordelen waaronder een bedrijfswagen met tankkaart, hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekering & maaltijdcheques. Tevens kan je genieten van tal van mogelijkheden om te zorgen voor een goede balans tussen werk & privé. Daarbij komen ook nog leuke activiteiten die door ons Fun team worden georganiseerd waardoor we samen op een informele manier met onze collega’s kunnen connecten en een toffe sfeer hebben!