Description de l''emploi
Vos missions
Evaluer et mesurer le risque encouru par Cofidis Belgique a accorder un credit selon les regles etablies par le service risque
Garantir la gestion des dossiers de nos clients de A a Z en minimisant les delais de traitement
Personnaliser le retour de dossiers incomplets et accompagner nos clients de maniere optimale
Gerer les priorites de traitement pour repondre de maniere satisfaisante et professionnelle a nos clients et partenaires
Ce que vous allez vivre chez nous
Une atmosphere de travail ouverte et des collegues enthousiastes qui, avec vous, s''efforcent d''atteindre un niveau eleve de satisfaction clients.
Un equilibre entre vie professionnelle et vie privee.
De nombreuses possibilites de formation pour continuer a developper vos connaissances et competences.
Autonomie, responsabilite, solidarite entre les equipes mais egalement des moments de fun et de partage faisant partie de notre cadre de vie. Il illustre la faon dont nous voulons faire notre metier au plus proche de nos 420 collaborateurs et de nos clients.
Si vous recherchez une opportunite ou l''autonomie responsable, l''inclusion de tous et le developpement de chacun font partie de votre quotidien, rejoignez nous des maintenant pour faire partie d''une entreprise certifiee Great Place To Work pour la sixieme annee consecutive ou chaque individu compte vraiment.
Profil
Ce que nous allons aimer chez vous
Activites/Tches specifiques du poste
Analyser les documents transmis par nos clients (contrats, pieces justificatives,..)
Contacter nos clients ou differents organismes afin de completer le dossier
Repondre aux questions des clients par telephone, mail, courrier ou tchat
Developper le business par la contre proposition
Connaissances et competences
Etre bilingue FR/NL (niveau B2)
Avoir une bonne orthographe dans les 2 langues
Etre capable de passer d''une tche a l''autre
Posseder un tres bon sens commercial et client
Savoir tre et savoir faire
Etre combatif, vous aimez vous depasser et tes animes par des objectifs chiffres
Etre doue d''un excellent esprit d''analyse et de synthese
Avoir le sens des responsabilites et savoir travailler de maniere autonome
Etre organise, rigoureux et fiable
Savoir travailler de faon collective et avoir un reel esprit d''equipe
Avoir une facilite d''assimiler des process
Offre
Autres informations
Permanences a effectuer : 1 X 18H/SEMAINE
temps plein