Functieomschrijving
Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantentevredenheid? Bij deze specialist in ramen en deuren zoeken we een Aftersales Coördinator die ervoor zorgt dat alles ook ná de verkoop vlekkeloos verloopt.
In deze rol ben je de centrale schakel tussen klant, collega's en administratie. Je zorgt voor een vlotte opvolging van klantvragen en garandeert een professionele afhandeling van elk dossier.
1. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten na verkoop (telefonisch en via e-mail)
2. Je coördineert de opvolging van klantendossiers en servicevragen
3. Je werkt nauw samen met de Senior Operations Manager en andere afdelingen
4. Je zorgt voor correcte administratie en signaleert ontbrekende info
5. Je denkt oplossingsgericht en houdt alle partijen goed geïnformeerd
jouw profiel
6. Sterke communicatieskills in Nederlands (Frans is een plus)
7. Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en klantgericht
8. Je hebt ervaring met MS Office, CRM of ERP-systemen
9. Je bent stressbestendig en denkt in oplossingen
10. Ervaring in de bouw- of schrijnwerksector? Dat is mooi meegenomen!
wat bieden wij jou?
11. Een voltijdse functie in een groeiend en stabiel bedrijf
12. Marktconform loon + maaltijdcheques (€8/dag)
13. Hospitalisatieverzekering (ook voor je gezin) bij vast in dienst
14. Laptop, gsm en voordelen via Benefits@Work
15. 12 ADV-dagen + collectief verlof in zomer en kerstperiode