FunctieomschrijvingAls polisbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, zowel aan het onthaal als telefonisch of via mail. Je helpt hen met hun vragen over hun verzekeringen/polissen en zorgt voor een vlotte en nauwkeurige opvolging.
Jouw taken:
1. Klanten vriendelijk ontvangen en verder helpen met hun vragen, je staat ook mee in voor het onthaal;
2. Groene kaarten en polisdocumenten opmaken en versturen;
3. Aanpassingen aan polissen doorvoeren (adreswijziging, voertuig, gezinssituatie, …)
4. Kleine vragen rond schadegevallen doorgeven aan de juiste collega;
5. klanten hun vragen over hun polis beantwoorden;
6. Administratieve opvolging van polissen en klantendossiers.
Profiel
Voor deze functie zoeken we vooral iemand die graag met mensen omgaat, en nauwkeurigheid erg belangrijk vindt.
Je bent het wel gewend analytisch en administratief te werken. Dit kan vanuit je hogere studie, relevante stage of eerste werkervaring in een soortgelijk werkdomein.
7. Je hebt een eerste relevante ervaring in de administratie achter de rug, is dit in een juridische, bancaire,... omgeving, dan heb je alvast een streepje voor;
8. Je behaalde minsten een A2 diploma;
9. Je hebt een professionele uitstraling;
10. Je communiceert vlot, zowel aan het onthaal als via mail of telefoon, in perfect Nederlands.
Organisatie- en afdelingomschrijvingVoor een dynamisch en professioneel KBC-verzekeringsagentschap in Leuven, zijn we op zoek naar ondersteunend administratief voor administratief beheren van de polissen in de brede zin van het woord, en het instaan voor het onthaal van de klanten.
Hou je van een mix tussen klantencontact en administratie? Ben je geïnteresseerd in de verzekeringswereld? Dan is deze job ideaal voor jou!
Aanbod
We zorgen voor een aantrekkelijk loonpakket dat verder gaat dan alleen een brutoloon. Zo krijg je:
11. Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
12. Ecocheques
13. Een netto onkostenvergoeding van ongeveer €100 per maand
14. Een hospitalisatieverzekering voor het hele gezin
15. Een groepsverzekering met opbouw volgens anciënniteit:
16. 1% in het eerste jaar
17. 3% vanaf jaar twee
18. 5% vanaf vijf jaar anciënniteit
Een cao 90-bonus van gemiddeld €3000 netto per jaar
Daarnaast werk je in een flexibel uurrooster. Je kan tot 10 uur opbouwen, en neemt je overuren minstens één keer per kwartaal op.
Je werkt 38.5 uur per week, van maandag tot vrijdag. Het kantoor is open van 9u tot 17u. Bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen, krijg je ook 6 ADV-dagen.