Functieomschrijving Als administratief bediende binnen een distributiebedrijf ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en de geranten van winkelpunten verspreid over heel België (zoals supermarkten, Press Shops en kleine boekhandelaars). Je combineert klantcontact met administratieve taken, waarbij je ongeveer 40% telefonisch en 60% administratief bezig bent. Jouw taken: - Beantwoorden van vragen en klachten per telefoon en mail over leveringen, retouren en algemene informatie over kranten en magazines -Behandelen van gemiddeld 50 inkomende en uitgaande oproepen per dag via een telefoonsysteem -Verwerken van aanvragen in het ticketsysteem - Professioneel opvolgen van dossiers in het CRM-systeem om een betrouwbare partner voor klanten te zijn Profiel - Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een logistieke en/of administratieve functie - Je communiceert vlot in zowel Nederlands als Frans - Je werkt vlot met MS Office en hebt bij voorkeur kennis van SAP - Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden - Je bent proactief, oplossingsgericht en werkt nauwkeurig met oog voor detail Aanbod - Voltijds contract van onbepaalde duur met 37u/week - Telewerk is mogelijk (max 3 dagen/week) - Werken in een boeiende logistieke werkomgeving in een grote distributiesite - Een aantrekkelijk salarispakket volgens het barema van PC200 klasse C - Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, ecocheques, telewerkvergoeding en talloze premies) - Pensioenssparen en seizoensbonussen volgens de regelgeving Solliciteer snel door te klikken op de knop “solliciteer” en wij contacteren jou binnen de 24u. Tot snel!