Situe au cur de Spa, ville thermale inscrite a lUNESCO, Les Bains de Spa est un nouvel htel 5 etoiles alliant histoire et modernite. Installe dans un btiment de 1868, il offre 96 chambres elegantes, un espace wellness dexception, et un restaurant gastronomique.
Nous recherchons des talents passionnes pour offrir a nos clients une experience inoubliable alliant luxe, bien tre et excellence du service. Rejoignez nous pour louverture de ce lieu dexception !
Vos missions :
Sous la responsabilite du chef de reception et du concierge, vous serez en charge de :
* Accueil des clients : Offrir un accueil chaleureux et personnalise des l''arrivee des clients, en assurant une premiere impression memorable.
* Gestion des bagages : Prendre en charge les bagages des clients a leur arrivee et a leur depart, en veillant a leur acheminement rapide et securise vers les chambres ou les vehicules.
* Service voiturier : Assurer la prise en charge, le stationnement securise et la restitution des vehicules des clients, y compris des voitures haut de gamme.
* Assistance personnalisee : Repondre aux diverses demandes des clients, telles que des informations sur l''htel, la ville de Spa, les attractions locales, et offrir une assistance pour des reservations ou des services specifiques.
* Coordination interservices : Collaborer etroitement avec la reception, le concierge et les autres departements pour assurer une experience client fluide et harmonieuse.
* Maintien des espaces d''accueil : Veiller a la proprete et a l''ordre des zones de reception, du hall d''entree et des espaces exterieurs adjacents.
Profil recherche :
* Langues : Franais et anglais courants indispensables. Une troisieme langue (allemand, flamand, espagnol) est un atout majeur
* Qualites personnelles :
* Presentation soignee et attitude irreprochable
* Excellente gestion du stress et des situations durgence
* Sens du service et discretion absolue
* Organisation, rigueur et autonomie
* Capacite a traiter les imprevus avec diplomatie et efficacite
* Competences specifiques :
* Permis B requis depuis au moins 3 ans, experience en conduite de vehicules haut de gamme indispensable
* Experience : Une premiere experience dans un htel de luxe ou un etablissement haut de gamme serait un veritable atout
* Un casier judiciaire pourra vous tre demande
Detail de loffre :
* Periode de travail de 8h, en journee, semaine week end et jours feries
* Uniformes fournis et entretien a la charge de letablissement
* Cheques repas