A propos de l'entreprise :
On a un Job pour vous ! Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, Formation. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer...vous rencontrer ; c'est ce qui nous passionne et ça dure depuis plus de 30 ans !
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A propos du poste :
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) bilingue français - néerlandais (H/F/X) pour rejoindre leur service technique administratif et assurer le suivi complet des dossiers clients, garantissant ainsi un service après-vente efficace et professionnel.
Vos missions principales :
- Être le premier point de contact pour les clients en cas de dégâts sur leurs produits (par téléphone ou par e-mail).
- Créer et suivre les dossiers de A à Z : collecte d'informations, photos, description des problèmes, suivi de la résolution.
- Établir les devis pour les réparations et les transmettre aux clients.
- Assurer le suivi administratif : relance des devis, réponses aux questions, communication claire tout au long du processus.
- Gérer la facturation et le suivi des paiements.
Profil recherché :
Profil recherché :
- Parfaitement bilingue français/néerlandais, à l'écrit comme à l'oral.
- Rigoureux(se) et organisé(e), attaché(e) à la qualité du travail administratif.
- Orientation client, bonnes capacités de communication et résolution de problèmes.
- Calme et professionnel(le) dans la gestion des urgences.
- Esprit analytique et curiosité pour comprendre le fonctionnement des produits et leur maintenance. Une expérience dans ce domaine est un atout.