Helpdesk Professional
We zijn op zoek naar een Helpdesk professional om ons team te versterken. Jij bent verantwoordelijk voor het beheren en ondersteunen van digitale toepassingen voor de stad Antwerpen en haar partners.
Jij moet garant staan voor de kwaliteit van onze digitale diensten, de beschikbaarheid van onze toepassingen, en zorgen dat alles veilig en betrouwbaar blijft.
* Jij hebt een brede interesse in IT en inzicht in hoe applicaties, databanken en infrastructuur samenwerken.
* Jij kent of wil groeien in processen zoals ITIL (incident-, problem- en changemanagement).
* Jij hebt ervaring met databanken, monitoringtools of automatisering.
* Jij begrijpt de impact van security, privacy en compliance (GDPR, ISO-normen,...)
* Jij communiceert helder en servicegericht met zowel technische collega's als niet-technische gebruikers.
We zoeken iemand die zich kan ontwikkelen in hun werk, maar ook flexibel is om mee te werken aan projecten buiten hun dagelijkse taken. We bieden een leuk teamomgeving en goede opleidingsmogelijkheden.
Vereisten:
* Tot beginners: Geen ervaring vereist.
* Met ervaring: Je hebt minimaal 1 jaar ervaring nodig.
* Ervaring: Je hebt al ervaring nodig.