EnergyKing is een ambitieuze scale-up in groene energie, wij geloven dat hernieuwbare energie onze planeet en uw energiefactuur kan redden. Onze expertise bevindt zich in zonnepanelen, warmtepompen, laadpalen, thuisbatterijen, airco- en ventilatiesystemen.
Het is onze missie om zoveel mogelijk mensen te voorzien van duurzame installaties om energieopwekking en verbruik te optimaliseren, zowel voor Moeder Natuur als voor hun portemonnee.
Om onze groei en ambities verder te realiseren, zijn we op zoek naar een Commissioning & Support Engineer om ons te versterken te Herent. Herent is het hoofdkantoor van de EnergyKing-groep en tegelijk een belangrijke technische uitvalsbasis.
Jouw missie:
Als Commissioning & Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de technische opvolging van onze installaties na oplevering. Je zorgt ervoor dat systemen correct functioneren, dat storingen snel geanalyseerd en opgelost worden en dat EMS-gestuurde installaties worden geconfigureerd & optimaal presteren. Je combineert commissioning van installaties met technische support en monitoring op afstand. Je werkt nauw samen met projectleiders, het customer succes team, service en externe partners. Je bewaakt de technische kwaliteit en performantie van onze installaties en vertaalt operationele ervaringen naar structurele verbeteringen.
Jouw focus
Commissioning & EMS-configuratie Je configureert het EMS bij nieuwe installaties. Je verzorgt de commissioning van installaties zoals batterijopslag (BESS), zonnepanelen en laadinfrastructuur. Je test en valideert communicatie tussen laadpunten en CPO-platformen. Je controleert en valideert externe flexibiliteitssturing via partners. Je ondersteunt projectleiders bij de technische opstart van installaties.
Monitoring & troubleshooting Je monitort de prestaties van installaties via EMS-systemen. Je analyseert storingen, foutmeldingen en prestatieproblemen. Je lost technische problemen waar mogelijk vanop afstand op. Je optimaliseert installaties op basis van analyse van data en gebruik. Je signaleert structurele problemen en denkt mee over technische verbeteringen. Technische support & dossieropvolging Je bent het escalatiepunt voor technische vragen van klanten na oplevering. Je analyseert supportdossiers en bepaalt of een interventie nodig is. Dossiers die specialistische interventie vereisen kan je zelf opnemen voor zover er geen aanpassingen aan de technische installatie vereist zijn. Je volgt elk dossier actief op tot er een oplossing is. Je bewaakt timing, interventies en terugkoppeling naar de klant.
Technische voorbereiding & systeemintegratie Voorbereiden van EMS-architectuur en communicatieschema’s Implementatie en configuratie van communicatie via o.a. Modbus TCP/RTU en andere industriële communicatieprotocollen Netwerkconfiguratie (IP-adressering, VLAN’s, Firewall rules, Port forwarding, …) in afstemming met IT-afdelingen van klanten Voorbereiden van externe datakoppelingen voor markt- of flexibiliteitssturing
Klantcommunicatie & nazorg Je communiceert helder en professioneel met klanten over technische problemen en oplossingen. Je houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun dossier. Je bewaakt klantentevredenheid in situaties waar een installatie niet optimaal functioneert. Je kan technische discussies of onduidelijkheden na oplevering mee helpen oplossen. Administratie & kwaliteitsbewaking Je registreert supportvragen, analyses en interventies correct in de systemen. Je verzorgt de nodige aanmeldingen bij instanties zoals Fluvius of de FOD voor grotere projecten. Je werkt mee aan interne documentatie, kennisdatabanken en FAQ’s. Je helpt processen rond nazorg en service verder te optimaliseren.
Vereisten
Je hebt een technische achtergrond in elektriciteit, HVAC, energie of automatisatie. Ervaring met zonnepanelen, batterijen, laadpalen of EMS-systemen is een sterke troef. Je kan technische problemen analyseren en logisch ontleden. Je werkt gestructureerd en documenteert nauwkeurig. Je communiceert duidelijk met zowel klanten als interne teams. Je neemt eigenaarschap over dossiers tot ze opgelost zijn. Je wil je verder verdiepen in energiemanagementsystemen en slimme energiesturing.
Ons aanbod
Een uitdagende en veelzijdige functie in een snelgroeiende organisatie. Een mooi salarispakket aangevuld met extralegale voordelen. Maaltijdcheques. 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen. Contract van onbepaalde duur. Firmawagen. Veel ruimte om inhoudelijk te groeien binnen een innovatieve energiemarkt. Een sterk team waar samenwerking en ondernemerschap centraal staan.