Functieomschrijving
Ben je gebeten door klantencontact en ben je communicatief sterk? Dan zijn wij wellicht op zoek naar jou!
Let's Work is op zoek naar een Customer Service Manager voor een logistiek bedrijf regio Zeebrugge.
Jouw takkenpakket uit:
1. Managen van medewerkers met oog voor kwaliteit en strikte opvolging van de dagelijkse activiteiten.
2. Coachen van alle medewerkers.
3. Je houdt toezicht op correcte verwerking van de gegevens in het systeem.
4. Je volgt de bestaande trafieken op en werkt actief mee aan de ontwikkeling van nieuwe trafieken.
5. Operationeel advies verlenen aan Commerciële dienst bij projecten/contacten.
6. Aan de hand van KPI's en afspraken met de klant een pro-actieve communicatie voeren naar de klant.
7. Controleren en opvolgen van correcte facturatie.
jouw profiel
8. Master- of Bachelordiploma met minimaal 3 jaar ervaring, of gelijkwaardig door ervaring
9. Vlotte beheersing van Nederlands, Engels en Frans
10. Sterke communicatieve vaardigheden
11. Goede kennis van het Office-pakket
12. Grondige kennis van logistieke processen
wat bieden wij jou?
13. Een aantrekkelijke en correcte verloning
14. Tal van extralegale voordelen
15. Goede en aangename sfeer
16. Een vast contract na een positieve interim-periode
Bedrijfsinformatie
Het bedrijf is een gevestigde waarde binnen de haven industrie die wereldwijd levert aan verschillende landen. Dit specifiek voor roll-on/roll-off goederenbehandeling. Dagelijks streven ze naar integriteit, innovatie en intensiteit.