Rôle de déclarant d'assurance
Nous recherchons un déclarant d'assurance motivé pour rejoindre notre équipe.
Vous serez responsable de l'ouverture de nouveaux dossiers d'assurance et vous répondrez aux questions sur les dossiers en cours. Définition du rôle
Lorsque nous recevons une déclaration d'assurance, vous êtes le principal point de contact entre le client et notre organisation. Vous devez fournir des informations claires et concises au client et garantir que toutes les procédures sont suivies correctement.
\ • Ouverture de nouveaux dossiers d'assurance par téléphone et suivi du processus jusqu'à la résolution. \ • Demander les bonnes questions et effectuer une première analyse pour déterminer si la couverture est applicable. \ • Envoyer une lettre de confirmation à l'étape finale du processus. \ • Assurer un transfert fluide d'informations vers le client. \ • Rechercher des informations dans les dossiers existants et expliquer les étapes suivantes au client. \ • Communiquer les attentes du client au gestionnaire d'assurance.
Compétences requises
Pour ce rôle, vous devez avoir :
\ • Un baccalauréat ou un master
\ • Une bonne compréhension du processus d'assurance et de ses exigences
\ • Des compétences solides en communication orale et écrite en français et néerlandais (A2 minimum)
\ • La capacité de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les clients
\ • De l'expérience dans un centre de contact ou un service de plaintes est un atout
Avantages
Ce poste offre de nombreuses possibilités de développement et de croissance professionnelle. Vous bénéficierez également d’un environnement de travail dynamique et diversifié. En outre, vous disposerez d’un package salarial attractif comprenant notamment :
\ • Contrat CDI de 40 heures/semaine \ • Formation complète pour maîtriser la fonction et obtenir des certificats \ • Possibilité de voiture de société, frais forfaitaires net de 80 euros par mois, éco-chèques de 250 € par an, assurances groupe et assurances hospitalisation.