L'EntrepriseVous rejoignez une structure active dans la gestion quotidienne de logements sociaux, assurant un service de proximité et de qualité aux locataires. Le Poste Vous réceptionnez, écoutez et comprenez les demandes des locataires (ex. : identifier si une fuite d'eau provient du robinet, d'un tuyau ou d'un autre équipement). Vous posez les bonnes questions afin d'analyser précisément la situation technique. Vous encodez et suivez les demandes via notre logiciel interne. Vous planifiez les interventions avec les ouvriers, en tenant compte de l'urgence, de leur disponibilité et de la nature du problème. Vous assurez un suivi administratif rigoureux de chaque intervention. Vous contribuez activement à la fluidité et à l'efficacité du service technique. Le Profil Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et savez gérer les priorités. Vous êtes patient(e), à l'écoute et empathique, en particulier face à un public pouvant rencontrer des difficultés d'expression. Vous disposez idéalement d'une expérience dans le domaine technique ou dans la planification d'interventions. Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion. Vous communiquez aisément en français, tant à l'oral qu'à l'écrit ; la connaissance d'autres langues constitue un atout. L'offre Vous êtes engagé dans un régime de travail de 38 heures par semaine. Vous travaillez de 7h30 à 16h30 du lundi au jeudi, et de 7h30 à 11h30 le vendredi. Vous bénéficiez des conditions de la commission paritaire, avec un salaire fixé selon le barème et votre niveau d'études.