Description du posteNous recherchons un Technicien Support Workplace expérimenté, passionné par les technologies IT et motivé par l’accompagnement des utilisateurs. Vous intégrerez une équipe dynamique et internationale, dédiée à fournir un support de proximité de haute qualité ainsi qu’à contribuer aux projets liés aux environnements de travail.Votre rôle consistera à :Fournir un support de 1er et 2e niveau (téléphone, email, présentiel).Gérer et suivre activement les demandes IT (incidents, requêtes, services).Assurer le support et la configuration des postes de travail (Windows, Mac OS).Participer à la gestion des équipements mobiles (smartphones, tablettes, MDM).Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs internes et externes.Contribuer activement aux projets d’innovation et d’amélioration Workplace.Offrir un support IT de qualité aux utilisateurs VIP.Compétences techniques attendues (par ordre de priorité)Windows 10/11 Office 365 Mac OS Active Directory PowerShell Compétences fonctionnelles attendues (par ordre de priorité)Troubleshooting / résolution d’incidents Expérience en support de proximité –Expérience en support hotlineSupport des services mobiles (smartphone, tablette, MDM) Support IT pour utilisateurs VIP Connaissance ITILProfil recherchéExcellentes compétences en communication, sens du service client.Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.Esprit analytique et proactif, avec le goût de l’innovation.Fiabilité, ponctualité et résistance au stress.Langues : anglais et néerlandais courants (obligatoire).ConditionsPoste basé à Bruxelles.Ouvert aux FreelancesQui sommes-nous ?Meritis est une société de Conseil, Pilotage et Développement IT en forte croissance comptant aujourd’hui 900 collaborateurs, dans les six coins de la France ainsi qu'à Lisbonne, Bruxelles et à Londres.Certifiés Great Place To Work depuis 2013, nous sommes fiers d'axer notre développement sur l’accompagnement et la proximité, ou encore sur la formation (certifications, e-learnings, formations internes...).Nous intervenons chez plus de 80 clients grands comptes, dans de très nombreux secteurs (Banque, Finance, Industrie, Luxe, Transports, Energie, Aéronautique, Retail, Telecom, Assurance...).Nos expertises ? L'agilité, la Data, le Cloud, le DevOps, la Finance, la Cyber, et bien sûr le Software Engineering !Si vous ne nous connaissez pas, n'attendez plus : https://meritis.fr/ !