Description de l’entreprise
Etablissement hôtelier
Description de l’emploi
Accueillir et renseigner les clients en personne, par téléphone ou email 📞
Gérer les check-in, check-out, réservations et facturation 📝
Fournir des informations sur l’hôtel et les services disponibles
Répondre efficacement aux demandes et réclamations des clients 🙋
Collaborer avec les différents services de l’hôtel (ménage, conciergerie, restauration)
Assurer le suivi administratif quotidien (caisse, planning, etc.) 🗂️
Exigences du poste
Expérience en réception hôtelière ou dans un poste similaire appréciée 👍
Maîtrise de l’anglais impérative
La connaissance de l’allemand et du néerlandais est un atout majeur
Bonnes compétences relationnelles et sens du service 🤝
Présentation soignée, rigueur, ponctualité et autonomie 👔
Maîtrise des outils informatiques (logiciel de gestion hôtelière, pack Office) 💻
Disponibilité pour travailler en horaires décalés (week-ends et jours fériés) 🕔
Arbeidsvoorwaarden
Un environnement de travail agréable au sein d’une équipe motivée 🤗
Un poste à responsabilités au contact d’une clientèle internationale 🌟
Rémunération selon profil + avantages 💸