BMonkeys
est actuellement à la recherche d'un.e
Consultant.e Product Manager Digital senior
(Freelance), pour accompagner un de nos clients, une mutualité leader en Belgique engagée dans la transformation digitale.
1/ DESCRIPTION
Dans le cadre d'un remplacement temporaire lié à un congé de maternité, Notre client qui est une mutualité, souhaite assurer la pérennité de l'équipe Digital Transformation par le recours à un consultant au poste de Product Manager Digital. Le consultant interviendra au sein de l'écosystème digital des employés et aura pour objectif d'assurer la continuité du delivery et des objectifs, de garantir la cohérence et la performance des produits digitaux internes, tout en maintenant une dynamique d'équipe forte, alignée avec les enjeux business et IT.
2/ OBJECTIF DE LA MISSION
Le Product Manager Digital est responsable de la gestion, de la vision et de la coordination de l'ensemble des produits digitaux à destination des employés de la mutualité. À ce titre, il/elle est chargé(e) de :
* Manager et accompagner
une équipe de 6 Product Owners
, en veillant à leur montée en compétences dans la priorisation du backlog et la définition de la roadmap et la vision produit.
* Définir, porter et garantir la vision produit de l'écosystème employé, en assurant la cohérence globale entre les différents applicatifs.
* Assurer le suivi des roadmaps produits, leur alignement avec les objectifs stratégiques et leur mise à jour continue.
* Garantir le bon déroulement du delivery, en collaboration étroite avec les équipes IT, tout en respectant les engagements de qualité, délais et budget.
* Favoriser la collaboration transverse, casser les silos organisationnels et promouvoir la cross-canalité des initiatives entre produits et équipes.
* Piloter et coordonner les activités liées aux domaines suivants :
Canaux de communication
(Téléphonie, Mails, Notifications, Prise de rendez-vous),
CRM
(servicing et sales),
Customer Data Platform
(CDP),
Gestion Électronique de Documents
(GED),
Workforce Management
(WFM)
* Être un ambassadeur de l'agilité, en promouvant les bonnes pratiques Agile et en contribuant à l'amélioration continue des processus.
* Jouer un rôle de pont entre le delivery IT et le management des départements business, en traduisant les besoins métiers en solutions produits concrètes et priorisées.
* Participer activement et représenter le delivery digital dans les instances de gouvernance (Comité de Pilotage, Program Board, Steering Project, Comités stratégiques,…).
* Contribuer à l'identification des risques, dépendances et opportunités, et proposer des recommandations pour améliorer la performance des produits et de l'organisation.
3/ ROLE
En tant que Product Manager Digital, le consultant est garant de la valeur délivrée par les produits digitaux internes. Il/elle agit comme chef d'orchestre entre les équipes métiers, IT et produits, avec pour responsabilités principales :
* Comprendre les besoins utilisateurs et métiers et les transformer en vision produit claire.
* Prioriser les fonctionnalités et initiatives, avec les Product Owner, en fonction de la valeur business, de l'impact utilisateur et de la faisabilité.
* Assurer la cohérence fonctionnelle et stratégique des différents produits tout au long de leur cycle de vie.
* Piloter les indicateurs de performance (KPI) et mesurer la valeur délivrée.
* Anticiper les évolutions fonctionnelles, technologiques et organisationnelles.
* Garantir une communication fluide et transparente entre toutes les parties prenantes.
4/ PROFIL
Expérience et compétences attendues
* Minimum 10 ans d'expérience dans le digital, dont plusieurs années dans des rôles de Product Manager, Product Lead ou équivalent.
* Expérience confirmée en Product Management dans des environnements complexes, multi-produits et fortement interconnectés.
* Solide expérience en management et coaching d'équipes de Product Owners ou de responsables applicatifs.
* Très bonne compréhension des environnements IT, des contraintes de delivery, des architectures digitales et des dépendances techniques.
* Maîtrise des méthodes Agile (Scrum, Kanban, SAFe, etc.) et de la gestion de roadmaps stratégiques.
* Capacité démontrée à travailler en transversal avec des équipes métiers, IT et des instances de management.
* Expérience dans le secteur de la santé, des assurances ou d'un environnement fortement réglementé constitue un atout important.
* Langues : Français (courant - langue de travail principale) / Anglais (courant) / Néerlandais (atout apprécié)
Qualités personnelles
* Leadership affirmé et posture de référent senior
* Excellentes capacités de communication et de facilitation
* Vision stratégique combinée à une forte orientation opérationnelle
* Autonomie, proactivité et capacité à prendre des décisions
* Capacité à fédérer les équipes et à maintenir une dynamique positive
* Sens aigu de la valeur utilisateur et business
5/ INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
* Contrat : Freelance
* Durée : entre 6 mois (minimum) et 8 mois (maximum)
* Localisation : Bruxelles
WANNA BE THE NEXT MONKEY?
QUI EST BMONKEYS ?
Nous sommes une jeune société de conseil avec pour mission de fournir une expérience unique aux clients et aux collaborateurs, en veillant à ce que chaque partie de l'équation soit satisfaite et en tire un maximum de valeur.
Tout cela repose sur la liberté, la transparence, l'entrepreneuriat, et la collaboration.
NOTRE PROMESSE
On vous promet de faire du business…
* En étant capables de tout se dire
* En étant toujours critiques et innovants
* En prônant le pragmatisme et l'excellence
* Et en nous appuyant sur des écosystèmes collaboratifs (réunissant collaborateurs, clients, freelances, pure players, startups, etc.)
N'HESITEZ PAS À NOUS CONTACTER
Nous utilisons le pronom « vous » ou le terme « candidat.e » dans la mesure du possible afin d'inclure tous les individus lorsque nous parlons des, quelle que soit leur identité de genre. Nous pensons que chacun doit être traité avec respect, quelle que soit son identité sexuelle.