Description de l’entreprise
Notre client est un distributeur et détaillant automobile international de premier plan, présent dans 10 pays européens.
Depuis 1974, leurs clients bénéficient d'une connaissance et d'une expérience en matière de turbocompresseurs pour tous les segments de marché : voitures particulières, transport, maritime, agricole, construction et industrie. La société est distributeur de tous les principaux fabricants de turbos et leurs relations étroites avec ces fabricants permettent d'être toujours au courant des dernières évolutions technologiques. De plus, ils sont un important réparateur et reconditionneur européen de turbocompresseurs avec leurs propres installations de production dans plusieurs pays.
Depuis l'acquisition de leur première concession en 1998, l'entreprise est aujourd'hui devenu le plus grand concessionnaire européen de véhicules utilitaires. Ils aident à chaque étape et dans tous les aspects de la gestion de votre flotte : sélection du véhicule le plus adapté et qualitatif, entretien de celui-ci ou fourniture des pièces détachées pour permettre d'effectuer vous-même cet entretien. Notre équipe de conseillers commerciaux, mécaniciens ou conseillers en pièces détachées, extrêmement bien formés et spécifiques à chaque marque, a pour objectif de fournir à nos clients le meilleur service du secteur.
Entreprise fiable, expérimenté et solide.
Ils sont forts d'une expérience inégalée dans le secteur, leur objectif d’entrepreneuriat durable et éthique et leurs finances solides en font un partenaire de confiance sur lequel compter, à tout moment. Quelques chiffres: actifs en 11 Pays, 79 Concessionnaires, 1355 Employés et 4292 Leasing et location de flotte.
Description de l’emploi
Le Chef d’Atelier animera et motivera l’équipe en veillant à leur cohésion et au développement de leurs compétences, en organisant des formations et des suivis réguliers. Il participera à l’organisation du planning de l’atelier et coordonnera des réunions de 5 fois 5 minutes. Il assurera la réception et la restitution des véhicules, suivra les ordres de travail et gérera les commandes de travaux.
Il supervisera l’organisation de l’activité maintenance, réparation et carrosserie, en affectant, suivant et contrôlant les tâches des collaborateurs, et jouera un rôle clé dans la promotion des services de l’entreprise.
Le Chef d’Atelier devra gérer les réclamations clients dans un délai optimal, garantissant leur satisfaction. Il prendra en charge la gestion des garanties, des stocks, du matériel et des locaux de l’atelier, en veillant à l’état général du bâtiment. Il apportera également un soutien technique pour les diagnostics et veillera à l’application des démarches qualité, des méthodes d’interventions, ainsi que des règles d’hygiène, de sécurité et de respect de l’environnement. Enfin, il encadrera et soutiendra les jeunes en formation ou en stage, assurant leur développement professionnel.
Exigences du poste
Les compétences requises
Vous disposez d'une expérience confirmée en gestion d'atelier et en service après-vente. Vous avez développé de solides compétences en management et en organisation. Vous êtes également capable de commercialiser des services et de fidéliser une clientèle. La maîtrise des outils informatiques et de gestion fait partie de vos atouts, tout comme votre aisance dans la négociation et la résolution de problèmes. Vous avez une bonne connaissance des normes de qualité, d'hygiène, de sécurité et des enjeux environnementaux. Vous êtes capable de réaliser des diagnostics techniques et de proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques. Votre performance sera évaluée en fonction du chiffre d'affaire de l'atelier, du nombre d'entrées, du taux de satisfaction client, du taux de retour atelier ainsi que de l'optimisation des charges de structure.
Le collègue idéal est quelqu'un...
Celui qui peut manager une équipe et la faire performer.
Le candidat recherché est une personne de confiance et fiable, capable de maintenir une approche professionnelle dans toutes les situations. Il possède un excellent relationnel et une attitude pragmatique, ce qui lui permet de gérer efficacement ses interactions avec les autres. Il est méthodique, rigoureux, organisé et tenace, des qualités qui lui permettent de gérer ses responsabilités avec efficacité et persévérance. Son implication et son esprit d’entreprise sont des atouts précieux pour prendre des initiatives et mener à bien ses missions. Toujours constructif et positif, il s’efforce de donner l’exemple en toutes circonstances. En tant qu'entrepreneur ou responsable, il saura prendre des décisions éclairées et gérer son équipe de manière optimale.
Arbeidsvoorwaarden
Votre salaire et vos avantages extralégaux
Nous vous proposons un poste stimulant au sein d'une entreprise de renommée internationale, avec des défis passionnants chaque jour.
Un poste offrant de nombreuses opportunités d’apprentissage (internes et externes).
Vous bénéficierez de formations et d’un encadrement adaptés pour réussir.
Un employeur stable en pleine croissance avec une ambiance de travail agréable et familiale, favorisant l’esprit d’équipe. Vous intégrez une équipe expérimentée ou la collégialité est essen-tielle.
Vous recevrez un package salarial attractif et divers avantages extralégaux.
Contrat à durée indéterminée avec un régime de 38 heures/semaine.
offre une stabilité professionnelle au sein d’une équipe expérimentée et solidaire.
Vous travaillez en système de rotation, avec un samedi matin sur deux.
À propos de vos congés
à prendre quand vous voulez