Rejoignez notre équipe Channels – Customer &Distribution en tant qu’Analyste Fonctionnel, où le client et nos partenairesde distribution sont au cœur de nos priorités.Notre mission ? Concevoir et déployer des outils performantsqui facilitent le quotidien de nos agents, courtiers et autres partenaires. Quece soit pour optimiser la relation client ou renforcer la collaboration avec leGroupe P&V, ces deux dimensions sont essentielles à notre succès.L’équipe Channels – Customer & Distribution concentreson expertise autour de deux axes : (20–30 % des activités) : garantir le bonfonctionnement au quotidien (maintenance corrective, amélioration continue,activités récurrentes, …). (70–80 % des activités) : mener des projets detransformation d’envergure, tels que le lancement de nouvelles fonctionnalitésau service des équipes commerciales, le développement de services innovants oula refonte des processus métiers liés à la gestion de nos partenaires dedistribution.En tant qu’Analyste Fonctionnel, vous collaborez étroitementavec le Product Owner Distribution et le Product Owner Client final pourdéfinir et concevoir les solutions que nous proposons.Vous jouez un rôle de pont stratégique entre le métier etl’équipe technique composée de spécialistes en intégration et d’administrateursSalesforce.Votre mission englobe autant la gestion qualitative desdonnées que l’implémentation de processus complets, de la conception à la miseen production.Vos tâches1. Analyse des besoins métier :- Échanger avec les experts métiers et techniques pourcomprendre les besoins globaux.- Transformer ces besoins en exigences détaillées etstructurées.- Définir et vérifier le périmètre des projets majeurs.- Valider les besoins avec toutes les parties prenantes etproposer des alternatives si nécessaire.2. Analyse fonctionnelle :- Collecter les informations fonctionnelles et techniquespertinentes, même si la documentation est limitée.- Synthétiser les connaissances requises pour réaliserl’analyse fonctionnelle.- Collaborer étroitement avec les représentants métiers etles experts IT pour mener à bien l’analyse.- Organiser des cycles de revue si besoin, pour garantir laqualité de l’analyse (incluant les analyses d’impact et les analyses de gaps).- Documenter de façon exhaustive les résultats de vosanalyses.- Compléter les tickets (User Stories, Features…) enrespectant la définition de prêt de l’équipe (acceptance criteria, test plans,sous-tâches…).- Appliquer les standards de l’entreprise et veiller à leurmise en œuvre pour garantir l’homogénéité des développements.3. Participation aux phases de tests:- Contribuer activement aux phases de test (System Testing,System Integration Testing, UAT).- Valider les cas de test IT et Business, et être le pointde contact privilégié du Test Coordinator.Votre profil- Master en IT ou expérience équivalente.- Expérience dans une fonction similaire, combinant aspectsfonctionnels et techniques.- Expérience dans la création de plans de test etl’utilisation d’outils de gestion de tests (Zephyr).- Maitrise de Enterprise Architect & Jira.- Excellente maîtrise du néerlandais et de l’anglais, avecune très bonne connaissance orale et écrite du français.- Bonne communication, capable de faire le lien entre lesvisions IT et Business.- Esprit proactif, décisif et autonome.- Fortes capacités analytiques et grande rigueur dans ladocumentation.- Approche Agile, orientée solution et orientéecollaboration.Notre offre- Type de contrat:Durée indéterminée- Lieu de travail: Bruxelles en combinaison avec le télétravailRue Royale 151, 1210 Bruxelles- Avantages extra légaux: Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des écochèques, un restaurant d’entreprise, un plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi que d’autres avantages auprès de nombreux partenaires.Pourquoi travailler pour le Groupe P&V ?- Le Groupe P&V est une compagnie d’assurances coopérative qui vise à rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer à la construction d’un monde solidaire via plusieurs initiatives telles que la Fondation P&V.- Nous sommes un groupe belge, ce qui signifie que toutes les décisions sont également prises en Belgique.- Le Groupe place l’humain au centre de ses préoccupations, tant ses collaborateurs que ses clients. Nous souhaitons rester un groupe à valeur humaine tout en gardant une place de choix dans le marché belge des assurances. Le Groupe P&V soutient une politique de diversité et d’inclusion lors du recrutement de ses collaborateurs. Nous recherchons avant tout des talents, sans tenir compte de leur genre, âge, origine, appartenance culturelle ou croyance. En tant que coopérative, un des piliers du groupe P&V est la solidarité. Nous voyons notre entreprise comme une représentation de la société diverse dans laquelle nous vivons.