Bedrijfsinformatie
.
Functieomschrijving
Als Customer Service Officer draag je dagdagelijks bij tot een naadloos verkoopproces, waarborg je klanttevredenheid en bevorder je een efficiënte interne samenwerking, waardoor je het succes van de organisatie versterkt.
- Je zal klantorders invoeren in ERP software voor de verschillende PGS-sites in Benelux en Frankrijk.
- Bestellingen opvolgen met het productieteam om een tijdige verwerking te waarborgen.
- Samenwerken met verschillende interne afdelingen zoals Sales, Productie en Logistiek.
- Offertes en facturen controleren en verwerken in ons ERP pakket. Prijzen updaten om actuele prijsinformatie te behouden.
- Registreren en opvolgen van non-conformiteiten.
- Administratieve ondersteuning bieden aan de Salesafdeling.
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij vragen over leveringen, rushorders en andere zaken.
- Opvolgen van klanten en telefonische contacten.
- Transportplanning coördineren in overleg met de logistieke dienst.
- Bewaken van levertermijnen bij transporteurs om tijdige levering van producten te garanderen.
Jouw profiel
Wie ben je?
- Je beschikt over een Bachelorsdiploma, of je bent gelijkgesteld door ervaring.
- Je hebt bij voorkeur een paar jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
- Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je spreekt en schrijft Nederlands, Frans en Engels.
- Je beschikt over een sterk analytisch inzicht en hebt organisatietalent.
- Je denkt probleemoplossend met commerciële flair.
- Klantvriendelijkheid is jou aangeboren.
- Je bent stressbestendig en beheert je tijd efficiënt.
- Je werkt zelfstandig en nauwkeurig, met oog voor kwaliteit.
- Je hebt een ‘work hard, play hard’ mentaliteit.
- Je bent flexibel ingesteld en kunt je aanpassen aan veranderende omstandigheden.
- Je bent ondernemend, respectvol en resultaatgericht.
Wij bieden jou
Voor de functie van Customer Service Officer in Snaaskerke biedt onze klant:
- Fulltime functie.
- 20 verlofdagen en ADV dagen op te nemen in onderling overleg met het team.
- Afhankelijk van het profiel en competenties is een vaste aanwerving mogelijk bij opstart.
- Bruto maandloon afhankelijk van relevante ervaring.
- Maaltijdcheques.
- Verplaatsingsvergoeding.