Introductie
Offrez vous une carrière stimulante et enrichissante en service clientèle internationale !
Wie zoeken we?
Vos qualifications
* Diplôme de niveau Bachelor et/ou expérience pertinente.
* Orientation client, flexibilité et travail précis.
* Capacité d'adaptation à différents types d'interlocuteurs.
* Excellentes compétences en français, néerlandais et anglais (oral et écrit). D'autres langues étrangères sont un atout.
Wat bieden wij je?
Nous offrons
* Temps plein
* Un emploi fixe à responsabilités dans une entreprise familiale internationale en pleine croissance.
* Une équipe motivée avec des collègues sympathiques et une atmosphère de travail conviviale.
* Opportunités de développement personnel via des formations et un programme d’ « onboarding » dans divers départements de l’entreprise.
* Rémunération basée sur les barèmes sectoriels et votre expérience, incluant une assurance groupe et des chèques repas.
* Sécurité d’emploi dans un secteur essentiel au sein d'une entreprise familiale en développement.
Functieomschrijving
Vos tâches
Le service clientèle est structuré en plusieurs départements : import, export, enlèvements et comptes clients spécifiques. En tant que collaborateur / collaboratrice service clientèle, vous serez affecté à l'un de ces départements selon vos intérêts et compétences. Vous serez responsable de :
* Gérer les questions relatives aux expéditions.
* Communiquer avec nos clients, les chauffeurs, des filiales étrangères et des collègues, en fournissant informations et conseils nécessaires.
* Assurer un traitement correct des données d'expéditions et effectuer des contrôles internes.
* Traiter les données dans notre système de contrôle qualité et optimiser continuellement la qualité de nos services.