PBen jij die communicatieve duizendpoot die houdt van puzzelen en mensen écht verder helpt? Voor een toonaangevende speler in de banksector in hartje strongHasselt /strong zoeken wij een Helpdeskmedewerker die de brug slaat tussen techniek en klantvriendelijkheid. /p pJe bent niet zomaar een stem aan de telefoon; br / jij bent het visitekaartje en de probleemoplosser voor klanten die vragen hebben over hun digitale bankomgeving. /pbr /ul li pstrongEerste aanspreekpunt: /strong Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon over online banking, mobiele apps en kaarttransacties. /p /li li pstrongProbleemoplosser: /strong Je analyseert technische incidenten en begeleidt de klant stap voor stap naar een oplossing. /p /li li pstrongAdministratieve held: /strong Je registreert oproepen nauwkeurig in het systeem zodat je collega's altijd op de hoogte zijn. /p /li li pstrongAmbassadeur: /strong Je signaleert commerciële kansen of verbeterpunten aan de digitale tools en geeft dit door aan de juiste afdeling. /p /li /ulbr /ul li pstrongCommunicatief sterk: /strong Je spreekt en schrijft vloeiend strongNederlands /strong. /p /li li pstrongKlantgericht: /strong Je blijft rustig en empathisch, ook als de klant aan de andere kant van de lijn dat even niet is. /p /li li pstrongLeergierig: /strong De bankwereld verandert snel; br / jij vindt het fijn om constant bij te leren over nieuwe apps en veiligheidsprocedures. /p /li li pstrongDiploma: /strong Je beschikt min. over een ASO-diploma. /p /li /ulbr /ul li pstrongBruto salaris: /strong Een marktconform loon. /p /li li pstrongExtralegale voordelen: /strong Maaltijdcheques, een mooie groeps- en hospitalisatieverzekering en een tussenkomst in je woon-werkverkeer. /p /li li pstrongGroei: /strong Een opleiding bij de start, je start voor een project van 3 maanden met kans op verlenging. /p /li li pstrongWork-life balance: /strong Een tof kantoor in Hasselt met flexibele werkuren (shiften tussen 7 en 22 uur) /p /li /ulbr / Administratie, Mobile app, Nederlands, Banking, SOP, Communicatief sterk, Banksector