Customer success medewerker
Functieomschrijving
Customer Success Medewerker
FUNCTIE OMSCHRIJVING
Voor onze klant die een online service biedt aan boekhouders,
gaan wij op zoek naar een COMMERCIEEL BEDIENDE.
Heb je voeling met technologie en SaaS?Heb je een eerste B2B sales ervaring achter de rug?Ben je communicatief sterk, zowel telefonisch als bij fysiek contact?
Lees dan even verder!
Na een interne opleiding om het bedrijf goed te leren kennen, kom je terecht op de afdeling te Gent.
Een greep uit je takenpakket:
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten (boekhouders);
* Je belt en mailt met hen over hun vragen en biedt hen een oplossing op maat.
* Indien nodig ga je hiervoor in overleg met je collega's op verschillende diensten;
* Via workshops ga je nieuwe boekhouders overtuigen van de diensten;
* Je detecteert mogelijke problemen en communiceert deze naar je leidinggevende;
* Je gaat bij vaste klanten langs om de banden te versterken en zet actief in op mond-aan-mond reclame bij hun collega's. Zo worden zij ambassadeur van de diensten!
Je werkt hierbij van maandag tot vrijdag binnen daguren (met glijtijden).De firma is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
PROFIEL
* Je kan zelfstandig werken en bent een probleemoplosser;
* Je bent sociaal en communicatief, ook via de telefoon leg je vlot contact;
* Je volgt je dossiers probleemloos op van a tot z;
* Je durft initiatief nemen en denkt graag mee over nieuwe ideeën;
* Je hebt voeling met technologie en ondernemerschap;
* Je hebt ervaring met de SaaS-wereld of hebt sterke interesse om je hierin te verdiepen;
* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Heb je kennis Frans/Engels? Dit is een troef!;
* Je hebt een eerste B2B-ervaring achter de rug;
* Motivatie is voor deze firma belangrijker dan je diploma!
AANBOD
Wat krijg je in return voor je inzet?
* Een uitgebreide interne opleiding waarbij je de firma en de diensten kan leren kennen;
* Een team met enthousiaste collega's;
* Een toffe werkplek met lekkere koffie en een panoramisch zicht op Gent en ruimte voor initiatief en groei;
* Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele uren.
STUDIEVEREISTENGeen specifieke studievereisten