Functieomschrijving
Functie:
Als Front Desk customer service officer fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klant en de operaties. Op deze site sta je in voor een variatie aan taken.
Logistiek administratieve taken: als customer service officer heb je een goed begrip van het volledige administratieve verwerkingsproces. Je zorgt voor een correcte en accurate ingave van de gegevens in ons systeem en voor de correcte verwerking van de documenten.
Front desk: Daarnaast sta je in contact met de chauffeurs en zorg je voor de correcte documenten. Je maakt hen wegwijs en bent communicatief vaardig.
Klantencontact: Als customer service officer beantwoord je de vragen van onze klanten en bevraag je onze klanten ook bij onduidelijkheden. Dit contact loopt zowel via mail als face-to-face.
Vereisten
Profiel:
Je bent een administratieve duizendpoot met een sterke interesse in de logistieke sector.
Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie binnen de sector.
Je bent accuraat en houdt ervan op administratief vlak alles nauwkeurig te verwerken.
Je hebt een goede kennis van het Nederlands en van het Engels
Je kan vlot overweg met de courante MS Office toepassingen.
Jouw enthousiasme en leergierigheid typeren jou.
Je werkt met vroege uren (6u-14u) en 1 dag per week latere daguren (10u-18u). Maar je stelt je flexibel op wanneer dit nodig is.
Aanbod
Je komt terecht in een ambitieuze en sterk groeiende organisatie waar je zal samenwerken met collega's die zich onderscheiden door hun engagement en enthousiasme. Reken daarbij op prima arbeidsvoorwaarden.