Description de fonction
Rattaché(e) au service commercial, vous êtes un véritable support à l’équipe de vente et à la relation client. À ce titre, vos missions principales sont :
1. Gestion et suivi des commandes clients (de la saisie à la facturation)
2. Interface entre les clients, les commerciaux et les services internes (logistique, comptabilité, production)
3. Suivi des livraisons et gestion des litiges
4. Établissement des devis, bons de commande et factures
5. Mise à jour des bases de données clients
6. Suivi administratif des dossiers commerciaux
7. Contribution à l’amélioration des process ADV
Profil
* Formation Bac à Bac+2/3 (gestion, commerce, administration)
* Expérience réussie sur un poste ADV ou administratif similaire
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM)
* Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
* Bon relationnel et esprit d’équipe
* La maîtrise de l’anglais est obligatoire