Bij onze klant ondersteunen ze gebouweigenaars en -beheerders om hun gebouwen klaar te stomen voor de toekomst en voor de planeet. Dit omvat het bijhouden en factureren van energieverbruik op een begrijpelijke manier met als doel energie te besparen en de CO2-uitstoot te verminderen. Met meer dan 6.000 werknemers in meer dan 20 landen zetten ze zich in om dit te realiseren. Als Technisch- Commerciële Binnendienstmedewerker ben jij de spil tussen vraag en oplossing. Je analyseert lastenboeken en technische input, vertaalt die naar de juiste selectie van energie- en meetoplossingen en zet dit om in duidelijke offertes. Je bent het 1st line technisch aanspreekpunt voor interne teams en installateurs, met een duidelijke escalatie naar de PO Hardware bij twijfel of uitzonderingen. Je bent de schakel tussen sales en techniek: je werkt in nauw contact met Core Sales, New Constructions en C&I om klanten projectvragen te vertalen naar een technisch correcte oplossing en offerte. Jouw verantwoordelijkheden Lastenboekanalyse & interpretatie: je leest en interpreteert lastenboeken, meetstaten en basis hydraulische schema's en vertaalt deze naar een technisch voorstel. Selectie van metering- oplossingen: je ondersteunt sales bij de selectie van meters voor stookplaatsen (HVACcontext) en kiest de juiste componenten en toebehoren (configuratie/BOM). Offertes opmaken in CRM: je stelt offertes op op basis van jouw analyse, inclusief correcte artikelcodes, configuraties, bundels en technische randvoorwaarden. 1st line technische support: je beantwoordt technische vragen van sales en installateurs, legt oplossingen uit in klare taal en managet verwachtingen (scope, levertermijnen, wat kan wel/niet). Escalatie bij twijfel: bij atypische dossiers of onduidelijkheden schakel je gericht door volgens het afgesproken escalatiepad (bv. PO Hardware) en leg je beslissingen kort vast in CRM. Productdata & documentbeheer (beperkte scope): je beheert en actualiseert technische productfiches, datasheets, certificaten en handleidingen en zorgt voor correcte opslag/structuur in de beschikbare tools (SharePoint/Drive/ERP…). Communicatie & technologie (basis): je kan op hoofdlijnen adviseren over uitleestechnologieën zoals M-Bus, LoRaWAN en NB-IoT (basiskeuze en uitleg). Vlotte en correcte logistieke ondersteuning aan onze klanten en interne teams. Je verwerkt Straight Salesbestellingen en communiceert hierover met de klant (geen magazijnrol). Technische basiskennis van HVAC en stookplaatscontext. Basis hydraulische schema's kunnen lezen en correct interpreteren. Affiniteit met energiemeters/meetsystemen en het selecteren van toebehoren. Nauwkeurig en gestructureerd: sterk in artikelcodes, configuraties en BOM's. Ervaring met CRM-tools en het opmaken van technische offertes. Basisbegrip van certificatie/keuring/klasse (bv. MID/EN, ijking, conformiteit) en wat in dossierdocumentatie moet zitten. Sterk in communicatie: technische informatie helder uitleggen, verwachtingen managen en durven begrenzen. Beide landstalen beheersen op professioneel niveau Veel afwisseling tussen technische aspecten, klantenvragen en commerciële ondersteuning. Duidelijk afgebakend takenpakket: interpretatie en selectie, zonder zware engineering. Je werkt in teamverband met korte communicatielijnen met sales en toegang tot technische expertise via een helder escalatieproces. Je komt terecht in een dynamisch bedrijf dat inzet op innovatie en duurzaamheid. Een contract van onbepaalde duur binnen een groeiende en dynamische organisatie. Flexibele werk... Management, Analyse, Airconditioning, Bill of materials, Documentbeheer, Bouw, Verkoop, SEN, Verkoop, Hardware, Communicatie, Handleiding, Vertaling, Logistieke sector, Sharepoint, Technische support, Consulting Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!
CRWL1_BE