Vacatureomschrijving
Als Apotheker (m/v/d) binnen ons team krijg je de kans om jouw farmaceutische expertise in te zetten op een manier die verder gaat dan het traditionele officinawerk. Je werkt in een moderne, data-gedreven en digitale omgeving waar patiëntveiligheid, kwaliteit en klantbeleving centraal staan.
Jouw verantwoordelijkheden:
* Beantwoorden van farmaceutische vragen van klanten via e-mail, met helder, veilig en wetenschappelijk onderbouwd advies.
* Behandelen en opvolgen van farmaceutische klachten en kwaliteitsissues in samenwerking met leveranciers en interne teams.
* Analyseren van website-inhoud (producten, contra-indicaties, medische info) en proactief signaleren van noodzakelijke aanpassingen.
* Adviseren van klanten bij risico’s of contra-indicaties en actief meedenken in passende oplossingen.
* Ondersteunen van de customer service bij apotheekgerelateerde vragen, zodat klanten correcte en professionele informatie ontvangen.
* Telefonisch contact opnemen bij complexe farmaceutische dossiers wanneer directe afstemming nodig is.
* Afstemmen met fabrikanten voor correcte productinformatie, escalaties en inhoudelijke vragen.
* Uitvoeren van quality checks in het kader van interne procedures, compliance en patiëntveiligheid.
Functie-eisen
Jouw profiel:
* Je hebt je studies in het farmaceutisch veld als Apotheker (m/v/d) afgerond.
* Je hebt minstens 1-2 jaar ervaring.
* Je hebt een goede en correcte geschreven communicatie.
* Je werkt comfortabel met het internet en gelijktijdig met verschillende applicaties.
* Je werkt in team; maar neemt initiatief en werkt zelfstandig.
Aanvullende informatie
Om je de best mogelijke ondersteuning te bieden voor jouw individuele behoeften - of het nu gaat over het leiden van een gezond leven, voldoende tijd voor je gezin hebben of je vaardigheden ontwikkelen - wij bieden je een groot aantal verschillende, locatiegebonden voordelen.
Persoonlijke ontwikkeling: Wij bevorderen graag je professionele toekomst en bieden daarom diverse trainingen aan, zowel intern als via externe partners.
Redcare activiteiten: We stimuleren teambuilding door middel van creatieve teamevenementen en vieren onze successen regelmatig samen op geplande feestjes.
Personeelskorting: Elke werknemer krijgt 10% personeelskorting op alle vrij verkrijgbare schoonheids- en persoonlijke verzorgingsproducten in onze online winkel.
Thuis werken: We werken met enkele vaste ankerdagen op kantoor. Als je voor je werkzaamheden niet op kantoor aanwezig hoeft te zijn, kunnen we de plaats van waaruit je werkt individueel bepalen – dit kan zelfs voor maximaal 20 dagen per jaar overal in de EU.
Groepsverzekering: We bieden een groepsverzekering aan die 2% bedraagt van je brutojaarsalaris.