Functieomschrijving
Werk als voltijds klantendienstmedewerker in het zonnige Lissabon!
Zoek jij een werkomgeving met meer zonuren? Wil jij jouw horizon verbreden en in het buitenland werken? Heb je bovendien een passie voor het helpen van mensen?
Dan hebben wij een geweldige uitdaging voor jou bij het grootste contactcenter ter wereld!
Lees snel verder en solliciteer, want misschien is dit wel jouw droomavontuur!
Jouw rol als klantendienstmedewerker:
1. Beantwoorden van klantvragen binnen vastgestelde termijnen.
2. Oplossen van problemen via telefoon, mail of sociale media.
3. Signaleren en correct afhandelen van escalaties volgens interne procedures.
4. Samenwerken met interne afdelingen en de backoffice voor de beste klantoplossingen.
Profiel
Wij zoeken een gemotiveerde klantendienstmedewerker die zich herkent in het volgende profiel:
5. In het bezit van minimaal een diploma secundair/middelbaar onderwijs.
6. Vloeiend in het Nederlands en beschikt over een goede kennis van het Engels.
7. Beschikt over sterke communicatie- en luistervaardigheden.
8. Klantgericht denkt en handelt – je zet altijd dat stapje extra.
9. Bereid is om minimaal 6 maanden in het buitenland te wonen en werken.
10. Ervaring in klantenservice of callcenter is een pluspunt, maar geen vereiste.
Aanbod
Bij Teleperformance in Lissabon krijg je méér dan alleen een baan:
11. Een motiverende bedrijfscultuur: Je komt terecht in een jonge, dynamische, internationale, sociale en multiculturele omgeving waar iedereen meetelt.
12. Een vast fulltime contract volgens de Portugese wetgeving.
13. Een aantrekkelijk salaris: Je ontvangt een bruto maandloon van €1.300,00 (exclusief woonruimte) of €1.000,00 (inclusief woonruimte).
14. Veel lagere kosten van levensonderhoud: In vergelijking met België zijn de kosten in Portugal aanzienlijk lager. Of je nu het openbaar vervoer gebruikt, uit eten gaat of boodschappen doet, je zal snel merken dat je meer waar krijgt voor je geld.
15. Een groot aanbod aan gratis activiteiten: Zo zijn er bijvoorbeeld cursussen Portugees, diverse festiviteiten en mogelijkheden om te leren surfen.
16. Een warm onthaal: Bij aankomst word je opgehaald van de luchthaven en naar je appartement gebracht, waar je je nieuwe internationale huisgenoten ontmoet.
17. Aandacht voor lichamelijke én geestelijke gezondheid: Je krijgt een ziektekostenverzekering vanaf de eerste dag bij het bedrijf, en op alle bedrijfslocaties is een medische kliniek gevestigd.
Wil jij deel uitmaken van een internationaal team én het beste van werk en ontspanning combineren? Solliciteer vandaag nog en geef jouw carrière een zonnige boost in Lissabon!