Fondée en 2002, Baobab Collection est une marque belge de luxe spécialisée dans la création de bougies parfumées et diffuseurs haut de gamme. Inspirée par les paysages africains et les richesses naturelles du monde, la marque se distingue par des créations alliant design raffiné, savoir-faire artisanal et excellence olfactive. Chaque pièce, fabriquée à la main à partir de matériaux nobles soigneusement sélectionnés, offre une expérience à la fois esthétique et sensorielle. Présente à l’international à travers plus de 500 points de vente, Baobab Collection est aujourd’hui une référence dans l’univers de la décoration parfumée.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre site : https://eu.baobabcollection.com
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Transport & Logistique Import/Export pour renforcer notre équipe Transport & Logistics qui assure l’organisation et la gestion efficace des opérations de transport nationales et internationales. Vous garantirez la fluidité des flux de marchandises, équipements, pièces détachées et produits, dans le respect des exigences de qualité, sécurité, conformité réglementaire, délais et coûts.
Vous évoluerez dans un environnement dynamique nécessitant rigueur, réactivité, esprit d’analyse et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
Vos responsabilités
Gestion des opérations de transport
* Recevoir et analyser les demandes opérationnelles afin de collecter toutes les informations nécessaires à l’organisation des transports.
* Planifier, organiser et réserver les transports selon les délais, exigences réglementaires, coûts et standards qualité.
* Coordonner différents modes de transport : routier, aérien, maritime et ferroviaire.
* Adapter la planification en fonction des urgences, priorités et fluctuations d’activité.
* Assurer le suivi quotidien des expéditions et veiller au respect des délais de livraison.
Gestion administrative et documentation transport
* Émettre les documents de transport et encoder les expéditions quotidiennes en coordination avec le service client et l’entrepôt.
* Veiller à la conformité des opérations selon les réglementations douanières, transport et commerce international.
* Gérer les déclarations douanières ainsi que les opérations d’importation/exportation.
* Assurer l’application des procédures garantissant des mouvements de marchandises efficaces et rentables.
Coordination interne et externe
Communiquer quotidiennement avec :
* Service client
* Entrepôt
* Transitaires
* Transporteurs
* Agents et partenaires logistiques
* Répondre aux demandes du service client et aux requêtes opérationnelles.
* Assurer le suivi des cargaisons (tracking & tracing) jusqu’à leur livraison.
* Fournir des devis pour des expéditions spécifiques.
* Collaborer avec les départements internes afin de résoudre les problèmes opérationnels et exigences spécifiques des clients.
Gestion financière et fournisseurs
* Vérifier, approuver et transmettre les factures dans les délais.
* Fournir au département comptabilité les informations nécessaires à une facturation correcte.
* Développer et maintenir des relations solides avec fournisseurs et partenaires transport.
Gestion des réclamations et amélioration continue
* Gérer les réclamations liées aux transports, assurances, fournisseurs ou clients.
* Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.
* Identifier des pistes d’amélioration et proposer des optimisations des processus logistiques et transport.
* Participer à l’amélioration continue des opérations.
D’autres missions pourront être confiées selon les besoins de l’activité. Cette description n’est pas exhaustive.
Profil recherché
Vous disposez idéalement :
* D’une première expérience réussie en logistique, transport, supply chain ou entrepôt, idéalement dans un environnement industriel.
* D’une maîtrise des outils bureautiques (Suite Office – niveau de base minimum).
* D’une bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
La connaissance d’autres langues constitue un avantage.
Une connaissance des réglementations ADR (marchandises dangereuses), constitue un atout.
Compétences personnelles
Nous recherchons une personne :
* Faisant preuve de bon sens et d’esprit pratique
* Rigoureuse, précise et attentive aux détails
* Dotée d’excellentes capacités d’organisation
* Capable de gérer plusieurs priorités simultanément
* Résistante au stress dans un environnement dynamique
* Orientée solutions et résultats
* Proactive, flexible et capable d’autonomie
* Dotée d’un excellent sens du service client
* À l’aise pour communiquer
* Capable de fixer ses priorités efficacement
* Appréciant le travail en équipe tout en étant autonome
* Curieuse, dynamique et désireuse d’apprendre
* Entrée en service : Dès que possible
Ce que nous offrons
* Un CDD de 6 mois renouvelable
* Un package salarial complet : chèques-repas, écochèques, assurance hospitalisation et soins ambulatoires, ainsi qu'une assurance pension
* Une fonction variée au sein d’un environnement international et stimulant
* Un rôle clé dans la gestion des opérations logistiques et transport
* Des opportunités de développement professionnel
* Une équipe collaborative et dynamique
* Un environnement favorisant l’initiative et l’amélioration continue
* 1 jour de télétravail par semaine