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Sales Talents
Publiée le Publiée il y a 8 h
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Vous aimez coordonner, résoudre, organiser et garantir une expérience client irréprochable ? Rejoignez une entreprise internationale active dans le secteur de la décoration et de l'intérieur, reconnue pour ses collections tendances et son rayonnement mondial. En véritable chef d'orchestre de la chaîne commande–livraison, vous : Pilotez et développez l'équipe Customer Service en favorisant un fort esprit d'équipe, la coopération et l'engagement collectif. Animez l'équipe au quotidien dans un climat de confiance, d'entraide et de responsabilisation. Fixez les priorités, assurez la performance collective et veillez au respect des SLA et des objectifs clients. Garantissez la qualité des données clients et des conditions commerciales dans l'ERP. Gérez et suivez les commandes jusqu'à leur livraison complète et ponctuelle. Coordonnez la planification des livraisons avec la Supply Chain et informez les clients de manière proactive. Veillez à l'exactitude des documents et factures, et sécurisez les preuves de livraison. Traitez les réclamations avec efficacité et sens du service, tout en protégeant les intérêts de l'entreprise. Suivez les paiements et gérez les retards en collaboration avec les équipes Finance et Legal. Encouragez le partage de bonnes pratiques et l'amélioration continue des processus au sein de l'équipe. Bachelor ou Master en Business avec 4 à 5 ans d'expérience en Customer Service. À l'aise dans un environnement international et dans la gestion de processus complexes. Excellentes compétences en communication, sens de l'organisation et fort esprit d'ownership. Bonne maîtrise des outils ERP, d'Excel et d Maîtrise des outils, Français, Français, Qualité des données, Logistique, Gestion de process, Communication, Néerlandais, Orchestre, Sens du service, Business, Supply chain, Néerlandais, Engagement, Finance, Paiements, MS Excel, Livraison Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!

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