Wat ga je doen? Ben jij een kei in administratie en hou je van klantencontact? Dan is dit jouw kans om impact te maken binnen een internationale logistieke omgeving. Je komt terecht bij een toonaangevende speler in de logistiek. Deze organisatie ondersteunt bedrijven wereldwijd met slimme oplossingen voor transport, opslag en supply chain management. In de Benelux zijn ze actief op meerdere locaties, met een sterke focus op samenwerking en service. Als customer service medewerker in Melsele zorg jij voor een vlotte opvolging van dossiers en klantvragen. Je bent de schakel tussen chauffeurs, klanten en interne afdelingen. Je stelt duidelijke rapporten op over eventuele onregelmatigheden Je volgt klachten nauwgezet op en rapporteert ze correct Je vult een online portaal aan op basis van chauffeursinfo of telefonisch contact Je registreert afwijkingen in het systeem en achterhaalt oorzaken van vertragingen Je maakt retourdocumenten op voor dealers Je stelt transportdocumenten op voor zendingen tussen dealers en volgt deze actief op Kan je niet wachten om hier te starten? Solliciteer vandaag nog – we leren je graag kennen! Wie ben jij? Je hebt al ervaring in een administratieve of logistieke context Je communiceert vlot en professioneel met klanten en collega’s Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels Je behoudt het overzicht, ook als het even drukker wordt Je neemt initiatief en kan zelfstandig werken Je bent goed vertrouwd met MS Office (Outlook, Word, Excel) Opleiding : Een diploma is mooi meegenomen, maar ervaring primeert Vakkennis : Je hebt een grondige kennis van logistieke processen of administratie Talenkennis : Je beheerst Nederlands en Engels vlot in woord en schrift Attesten : Geen specifieke attesten vereist Wat bieden wij jou? Je komt terecht in een internationale werkomgeving met een informele sfeer Je ontvangt een aantrekkelijk loon, aangevuld met maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag Je werkt in een dagregime met vaste uren Je krijgt kansen om je verder te ontwikkelen via opleidingen en doorgroeimogelijkheden. Je wordt deel van een hecht team waar samenwerking centraal staat