Verantwoordelijkheden
* Je plaatst de klant centraal in alles wat je doet. Je anticipeert op de klantbehoeften, investeert in een lange termijnrelatie en ontwikkelt structurele acties om de dienstverlening te verbeteren.
* Je werkt een commercieel plan uit voor je afdelingen en zorgt voor de goede uitvoering hiervan. Je streeft naar een efficiënte en productieve organisatie van je afdelingen: je identificeert en bevordert de best practices en begeleidt je teams bij veranderingsprocessen.
* Je zorgt voor een vlotte interne communicatie met je teams en bent verantwoordelijk voor hun persoonlijke ontwikkeling. Je schept een aangenaam kader waarin zij zich goed voelen en zichzelf kunnen ontwikkelen. Daarnaast draag je je steentje bij aan bepaalde HR-processen zoals: aanwerving, onthaal en integratie van nieuwe medewerkers.
* Je bent resultaatgericht, beschikt over een eigen visie en zet alles in het werk om de gebudgetteerde doelstellingen te bereiken. Hiervoor werk je samen met je collega Managers en de Winkeldirecteur.