Notre partenaire est une entreprise internationale offrant des solutions techniques adaptées aux besoins de ses clients. Acteur reconnu dans son secteur, il met l’accent sur l’innovation et la qualité de service pour accompagner ses partenaires au quotidien.
Afin de compléter ses équipes, il recherche un Customer Service disponible jusqu'en JUIN minimum!
En tant que customer service, vous êtes la personne de référence pour vos clients. Vous répondez à leurs questions sur tout ce qui concerne les produits et leurs commandes. Vous faites preuve d'un professionnalisme hors pair afin de répondre à leurs attentes en véhiculant les valeurs de qualité et de respect de l'entreprise.
* Vous serez en contact avec des clients venant du monde entier et vous utiliserez donc vos compétences linguistiques au quotidien.
* Vous serez aussi en charge de la communication avec les départements internes à l'entreprise et la mise à jour des données dans l'interface SAP.
* Vous organiserez et optimiserez aussi les transports avec la logistique.
* Vous assurerez le suivi des commandes tant avec les départements internes qu'avec les fournisseurs ou prestataires externes.
* Vous vous occuperez de la gestion et l'encodage de commandes jusqu'à la livraison de celles-ci chez les clients, incluant également la vérification, la validation et le suivi des paiements et des factures.
Votre objectif ? Fournir un service de qualité afin de maintenir la satisfaction de vos clients au top !
Afin de mener à bien votre mission de Customer Service, voici les différents critères que nous recherchons :
* Maîtrise du français, de l'anglais et de l'italien ou néerlandais. En effet, vous serez quotidiennement amené à échanger dans ces 3 langues, tant par écrit qu'à l'oral.
* Bonne aisance informatique et expérience sur SAP(module SD)
* Formation de niveau bachelier
* Expérience de plus ou moins trois ans dans une fonction similaire
* Excellente capacité communicationnelle et relationnelle
* Bonne gestion du stress et des priorités
* Personnalité dynamique, motivée et investie
Vous vous reconnaissez dans cette description ? Vous êtes probablement le candidat idéal pour ce poste !
Vous avez ici l'opportunité d'intégrer une entreprise internationale avec des valeurs humaines et familiales!
Envie de rejoindre une équipe dynamique où vous pourrez faire la différence dans une entreprise de renom ?
Postulez dès maintenant !