Spring Professional is op zoek naar een klantadviseur voor een gerenommeerde bank.
Ben jij klantvriendelijk, gestructureerd en kan je goed omgaan met administratieve en telefonische ondersteuning? Dan is dit iets voor jou!
Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die telefonisch contact opnemen. Je helpt hen bij vragen zoals:
-Het deblokkeren van een kaart
-Het aanvragen van een nieuwe kaart
-En andere administratieve bankvragen
Je ontvangt de meeste vragen via telefoon (inbound), met weinig contact via mail of andere kanalen. Je wordt beoordeeld op:
-Aantal calls per dag (60–70)
-Klantvriendelijkheid
- Efficiëntie in administratieve verwerking na de call
Het werk bestaat uit administratieve en telefonische ondersteuning en commercieel inzicht is in deze functie niet noodzakelijk.
Interesse in de banksector is een pluspunt.
-Je werkt in shiften tussen 07:00 en 22:00, met een normale dagshift van 09:00–17:00, één vroege shift (start 07:00–09:00) en één late shift (start 12:00–14:00).
-Eén zaterdag op vijf wordt gewerkt van 09:00–17:00.
-Je werkt een 40-urenweek en hebt 12 ADV-dagen.
Een opleiding van vier weken is voorzien en volledig betaald.
Profiel
Wie ben jij?
-Minimaal TSO-diploma
-Klantvriendelijk, nauwkeurig en stressbestendig
- Structuur en efficiëntie in administratieve verwerking
-Flexibel in werktijden en shiften
- Ervaring in de banksector of commerciële ervaring is een pluspunt, maar niet vereist.
Aanbod
Wat bieden wij?
-Contract van drie maanden (CDD) via Spring Professional, verlenging afhankelijk van projectbehoefte bij BNP
- Mogelijkheid tot evaluatie en verlenging om langer te blijven werken als helpdesker
- Indien interesse in vast contract bij BNP: doorgroeien naar Commercieel Adviseur is vereist
-Volledige opleiding van vier weken betaald
- 40-urenweek met 12 ADV-dagen
- Werken in een professioneel en gestructureerd team
Klaar om jouw carrière een boost te geven?
Stuur je cv naar ayad@ en wie weet start jij binnenkort in deze uitdagende functie!