Introduction Notre client est une entreprise belge active dans le secteur de la santé et du bien-être. Le groupe exploite une chaîne de parapharmacies et une chaîne de pharmacies. Le groupe, en forte croissance, poursuit une stratégie omnicanale et affiche des objectifs ambitieux en matière de notoriété et de fidélisation de ses clients. De plus, elle a récemment acquis une chaîne de parapharmacies en Italie. Pour poursuivre cette croissance en proposant les meilleurs produits à ses clients, notre client recherche un Product Quality Coordinator qui sera au centre de la recherche et du développement d'une gamme de produits de la marque. N'hésitez pas à me contacter directement pour connaître les objectifs de la fonction en détails : laura.scavuzzo@randstad.be Rôle dans l'organisation En tant que Product Quality Coordinator, vous serez responsable de la mise en place et du suivi de la politique qualité pour l’ensemble des produits commercialisés sous des marques nationales ainsi que notre marque propre au sein de notre enseigne. Vous travaillerez en collaboration avec les fournisseurs, les services internes (marketing, achats, legal, logistique) pour garantir la conformité, la sécurité et la satisfaction client. Job description Responsabilités Définition et mise en œuvre de la politique qualité : Assurer le respect des réglementations belges et européennes relatives aux produits de pharmacie et parapharmacie. Définir et suivre les indicateurs de qualité et les plans d’actions correctifs. Développer et maintenir un système de qualité robuste pour la marque propre en veillant à l’innovation et à la conformité des produits. Contrôle et certification des produits : Analyser et valider les dossiers techniques des fournisseurs. Organiser et superviser les audits qualité (internes et externes). Veiller à la mise en conformité des produits en cas d’anomalie. S’assurer que la marque propre répond aux exigences qualité les plus strictes et se distingue par sa fiabilité et son efficacité. S’assurer de la conformité réglementaire des produits (cosmétiques, compléments alimentaires, dispositifs médicaux, etc.) aux normes européennes et internationales. Assurer la veille réglementaire et scientifique pour anticiper les évolutions du marché et des exigences légales. Gestion des non-conformités et amélioration continue : Identifier les non-conformités et coordonner les actions correctives avec les fournisseurs et les équipes internes. Piloter l’optimisation des process qualité pour réduire les risques. Mettre en place un système de retour d’expérience et d’amélioration continue pour la marque propre. Gérer les réclamations consommateurs liées à la qualité des produits et assurer la mise en place d’actions correctives. Profil Baccalauréat scientifique Expérience confirmée (3-5 ans minimum) dans un poste similaire Maitrise du Français, connaissances du Néerlandais et/ou de l'Anglais. Compétences Connaissance des normes belges et européennes applicables aux produits de parapharmacie Bonne maîtrise des réglementations qualité et réglementaires (IS0, BPF, marquage CE, etc.) Expérience en gestion d’audits et certification produit. Expérience dans le développement et la gestion de la qualité des marques propres. Rigueur et esprit d’analyse. Capacité à travailler en transversal avec des équipes multidisciplinaires. Excellentes compétences en communication. Excellentes capacités à gérer les priorités Offre Un contrat à durée indéterminée avec des conditions salariales compétitives (5 jours extra-légaux, assurance groupe, assurance hospitalisation, chèques repas, accès à une application de bien-être, etc.) Un environnement de travail moderne et agréable Des défis stimulants dans une entreprise belge en pleine croissance et expansion internationale De nombreuses opportunités d’évolution pour développer vos compétences et votre carrière