Voor een bedrijf actief in hardware, software, elektronica en andere tech-producten met vestiging in Aartselaar, zijn we bij Unique op zoek naar een Customer Support Specialist (B2B).
Als eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten ben jij de verbindende schakel tussen interne teams en de klant. Je zorgt ervoor dat elke vraag of bestelling vlot en professioneel wordt opgevolgd, zowel telefonisch als via mail.
Jouw takenpakket:
* Je beantwoordt vragen, geeft advies en denkt mee in oplossingen met de klant
* Aanvragen en orders worden door jou nauwgezet opgevolgd
* Belangrijke informatie wordt door jou bijgehouden zodat collega’s up to date blijven
* Je werkt samen met sales en logistiek om een optimale service voor de klant te garanderen
* Indien nodig verbind je de klant door naar de juiste collega
Wie ben jij?
* Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels
* Heb je technische kennis (software, elektronica, ..) dat is een mooie plus!
* Je bent communicatief sterk en klantgericht
* Jouw administratie? Die is altijd prima in orde
* Jij weet dat luisteren nog belangrijker is dan praten wanneer je met een klant bezig bent
Ons aanbod voor jou:
* Je ontvangt een aantrekkelijk salaris inclusief vakantiegeld en 13e maand
* Maaltijdcheques
* DKV-hospitalisatieverzekering
* Personeelskorting op meer dan 50.000 producten
* Reële doorgroeimogelijkheden
* On the job training en begeleiding door ervaren collega’s