Vos tâches principales
En collaboration avec vos collègues:
* Vous êtes le premier interlocuteur du membre et vous traitez des dossiers dans l'intérêt des consommateurs en collaboration avec l'équipe d'avocats, les professionnels techniciens et les autres services. Les contacts avec les membres peuvent se faire par téléphone, par e-mail ou par courrier.
* Vous effectuez le suivi administratif du traitement des dossiers et/ou des actions menées par Testachats.
* Vous effectuez des recherches et des analyses juridiques dans le cadre du traitement des dossiers individuels ou en vue de répondre aux questions des collègues.
* Vous rédigez des notes techniques et établissez des tableaux de données dans le cadre du traitement des dossiers et/ou du suivi administratif.
* Vous veillez au pilotage des activités.
* Vous effectuez la veille des actualités juridiques ou pertinentes pour les avocats.
* Vous êtes le premier référent technique de l'équipe des avocats et assistez les collaborateurs dans la préparation et la dispense des formations techniques.
A propos de vous :
* Vous êtes titulaire d'un bachelier en droit.
* Vous parlez très bien français ou néerlandais et avez une très bonne connaissance de l'autre langue tant à l'écrit qu'à l'oral.
* Vous possédez une bonne connaissance d'Excel.
* Vous êtes disposé.e à vous former dans les matières techniques demandées par nos abonnés ( bail, voyage, énergie, télécom...).
* Vous êtes,, avez l'esprit d'équipe et aimez prendre des initiatives.
* Vous êtes rigoureux(-euse), et organisé(e) dans votre travail.
* Vous avez des capacités rédactionnelles.
* Vous êtes orienté(e) client et solution, avec une forte capacité d'écoute et la volonté d'accompagner et de défendre les membres.
Notre offre:
* Contrat à durée déterminée.
* L'opportunité de contribuer à une mission à fort impact sociétal tant au niveau local qu'international.
* Un package de rémunération attractif et flexible, assortis de nombreux avantages extra-légaux.
* Un environnement de travail agréable et facilement accessible (littéralement à côté de la gare de Bruxelles-Midi).
Pourquoi nous rejoindre ?
* Testachats valorise la diversité et investit dans une culture de société inclusive où chacun(e) est le/la bienvenu(e) quel que soit le sexe, la conviction sexuelle, l'âge, la race, l'origine ethnique, la religion, la vision du monde ou la limitation.
Comment ça se passe?
Premier contact téléphonique
avec le recruteur (ou réponse négative si votre profil ne correspond pas)
Entretiens
D'abord avec mon futur responsable direct en visio, ensuite avec le responsable de département et le HR Business Partner en nos bureaux
Questionnaires en ligne
(personnalité, motivation et raisonnement).
Leadership Assessment si gestion d'équipe.
Proposition salariale.
Contrat d'emploi.
Onboarding.
Félicitations