Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een Key Account Advisor voor een bedrijf te Zaventem. Het bedrijf beheert parkeergarages over heel Belgie. Als schakel tussen klantbeleving, commerciële groei en operationele samenwerking zorg jij ervoor dat klanten zich gehoord voelen én optimaal bediend worden Jouw takenpakket: Je adviseert B2C- en B2B-klanten over parkeeroplossingen en mobiliteitsdiensten. Je volgt nieuwe leads op en zet ze om in offertes en deals. Je detecteert commerciële kansen via upselling en cross-selling. Je onderhoudt relaties met bedrijven, vastgoedpartners en overheden. Je beantwoord vragen over facturatie, toegang en digitale tools. Je behandelt klachten en incidenten. Je werkt samen met interne teams voor een vlotte service. Je analyseert de feedback van de klanten en stelt verbeteringen voor. Profiel Jouw profiel: -Je hebt mintens 5 jaar ervaring binnen customer service en/of accountbeheer -Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels -Je bent commercieel aangelegd en gaat steeds oplossingsgericht te werk -Je luistert actief en reageert gepast op vragen of klachten van klanten -Je kan vlot met de computer werken Aanbod Na een geslaagde interimperiode, maak je kans op een vast contract. Verder biedt het bedrijf: -Toffe collega’s, dagelijks warme koffie en vers fruit. -Regelmatige team lunches om die collega’s nóg beter te leren kennen. -Af en toe een uitstap om reserves aan te vullen. Denk barbecues aan een wijndomein of een druivenserre… -Lekkere chocolade van de Paashaas en van Sinterklaas -Aantrekkelijk salaris volgens jouw kennis en ervaring -Maaltijdcheques, ecocheques en cadeaucheques -Sociaal abonnement -CAO 90 bonus -Laptop -40-urenweek met 12 ADV-dagen bovenop de 20 wettelijke verlofdagen -Uitgebreide onboarding met interne en externe opleidingen -Mogelijkheid om Cevora-opleidingen naar keuze te volgen Interesse? Solliciteer online!