Head of Experience & Community Café Céramique H/F/X
Famille de métiers : Horeca / Cuisine traditionnelle & service traiteur
Nombre d'années d'expérience : Minimum 5 ans d'expérience
Description de l'entreprise
Café Modelé est un lieu créatif au coeur de Bruxelles, à la croisée du café, de l'art et de la communauté.
Nous ne servons pas seulement du café : nous créons des expériences, des moments, et des espaces où les gens ralentissent et créent.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne clé pour accompagner la croissance du lieu.
En tant que Head of Experience & Community, vous êtes responsable de l'expérience globale du café, à la fois sur le terrain et dans sa dimension stratégique et marketing.
Vous jouez un rôle central dans le développement du lieu, en lien direct avec la fondatrice.
Responsabilités
Développer et structurer les événements et soirées du café
Faire évoluer l'offre (menu, formats apéro, expériences client)
Développer des partenariats (entreprises, écoles, collaborations)
Mettre en place et suivre les KPI (ventes, fréquentation, performance)
Être force de proposition sur les nouvelles expériences
Co-construire et garantir la ligne éditoriale (réseaux sociaux)
Participer à la création de contenu (idée, tournage, présence à l'image)
Mettre à jour le site internet
Superviser les emails et la communication client
Organiser et gérer les événements
Participer à la gestion du stock, commandes et réservations
Superviser l'expérience client sur place
Être point de contact pour les besoins opérationnels du lieu
Présence régulière sur le terrain (week-end inclus)
Participation à l'émaillage et aux fours céramique
Création de contenu lié à la céramique
Représenter l'image du café
Profil recherché
Expérience de minimum 3 à 5 ans dans un environnement similaire (horeca, événementiel, communication, lieu hybride...)
Profil à la fois créatif et structuré
Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives
Sens de l'expérience client et attention aux détails
À l'aise avec la gestion de projets et le terrain
Français courant
Néerlandais = un très grand plus
Compétences linguistiques
Français (requis)
Comprendre : Indépendant + (B2)
Écrire : Indépendant + (B2)
Lire : Indépendant + (B2)
Parler : Indépendant + (B2)
Comprendre : Indépendant - (B1)
Écrire : Indépendant - (B1)
Lire : Indépendant - (B1)
Parler : Indépendant - (B1)
Néérlandais (atout)
Comprendre : Indépendant - (B1)
Écrire : Indépendant - (B1)
Lire : Indépendant - (B1)
Parler : Indépendant - (B1)
Avantages du poste
Convention FPI-E en vue d'un contrat à durée déterminée de 6 mois prolongeable
35h/semaine, horaires flexibles selon l'activité du café
Minimum 4 jours/semaine dont au moins 1 jour le week-end
Salaire : 2.800€ brut/mois selon expérience
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