Quality Assurance Officer Voeding
Quality Assurance | Productie | Voeding | Customer Service | NL/ENG | Thuiswerk
Organisatie
Onze klant is een internationale speler in de voedingsmiddelenindustrie, gespecialiseerd in de productie en distributie van hoogwaardige ingrediënten. Met een sterke focus op kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid bedienen we klanten wereldwijd in diverse sectoren, waaronder foodservice, retail en industrie.
Taken en Verantwoordelijkheden
Als Quality Assurance Officer ben je een belangrijke schakel tussen klanten, interne afdelingen en kwaliteitsprocessen.
* Je behandelt klachten van binnen- en buitenlandse klanten over producten of diensten.
* Je ondersteunt collega’s van Operations met vragen over kwaliteitszorg.
* Je beheert certificaten en zorgt ervoor dat klanten tijdig de juiste documenten ontvangen.
* Je vult klantvragenlijsten in door de benodigde informatie te verzamelen en de formulieren nauwkeurig in te vullen.
* Je werkt aan continue verbetering door terugkerende problemen te signaleren, root-cause-analyses uit te voeren (samen met productie) en verbetervoorstellen te doen.
Profiel
* Bachelordiploma of gelijkwaardig werk- en denkniveau
* Minimaal 1 jaar ervaring in customer service
* Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
* Nauwkeurig en gestructureerd in administratieve taken
* Stressbestendig en in staat om te presteren onder tijdsdruk
* Je weet hoe je effectief samenwerkt met verschillende afdelingen
Aanbod
Een veelzijdige functie op het snijvlak van kwaliteitszorg en klantenservice binnen een internationaal groeiende organisatie. Ruimte om je verder te ontwikkelen binnen QA. Een marktconform salaris, 13e maand en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals flexibele werktijden, mogelijkheid tot 1 dag thuiswerken per week.
Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze job? Solliciteer dan snel online en stuur ons je cv, of bel ons op voor meer informatie.
Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.