Le Groupe P&V souhaite realiser ses ambitions pour 2025 en renforant la croissance de ses partenariats commerciaux et en ameliorant l''efficacite de son modele economique. C''est pourquoi nous recherchons un Learning & Development Expert. Au sein de l''Academie du Groupe P&V et en collaboration avec les differentes entites du Groupe P&V, vous contribuerez au plan de developpement de nos agents, courtiers et employes internes en veillant a offrir une gamme suffisante de formations. Vous elaborerez, creerez, dispenserez et organiserez des parcours de formation axes sur les competences digitales, l''adoption d''outils, les competences relationnelles et l''attitude centree sur le client. Offrir un catalogue de formations varie et complet en integrant differentes methodes de formation (interne, externe, en presentiel, digitale, etc.) Preparer les cours et creer le materiel necessaire ; maintenir ce materiel a jour avec les evolutions du marche, des clients et des produits Animer et diriger des sessions de formation et d''exercices (motiver, sensibiliser, evaluer) Developper de nouveaux cours de formation pour offrir une large gamme de formations adaptees aux besoins des participants Choisir des methodes d''apprentissage appropriees en fonction de differents parametres Developper des e learnings dans le cadre de l''apprentissage mixte (blended learning) Consulter toutes les parties prenantes (par exemple, les ventes, les Change experts, les representants des agents et des courtiers) pour connatre leurs besoins et attentes En concertation avec votre management et les directions commerciales, vous assurez le suivi sur le terrain et surveillez, avec les parties prenantes internes, la conversion en ventes effectives. Si necessaire, vous prenez des mesures correctives et vous vous deplacez en Belgique pour assurer l''ancrage et la mise en uvre locale du parcours. Vous realisez la planification de maniere autonome et proactive et vous tes responsable de l''elaboration de la Roadmap 2025 et 2026 pour ce programme de formation specifique. Vous possedez au minimum un diplme de bachelier et avez de preference quelques annees d''experience dans le secteur des assurances et/ou dans le coaching et la formation Vous avez une affinite avec les assurances et les outils digitaux (la connaissance de Salesforce est un atout majeur) et tes familier avec les applications Microsoft Office Vous tes passionne par l''experience client, l''adoption digitale et les trajets de changement Vous possedez les competences necessaires en gestion de projet ou tes prt a les acquerir Vous tes capable de donner des presentations de qualite et d''inspirer des groupes Vous vous adaptez a votre public, disposez de bonnes competences en communication et tes suffisamment assertif Vous tes curieux d''apprendre et aimez partager vos connaissances Vous pouvez vous organiser efficacement et travailler de maniere autonome Vous avez les competences necessaires en coaching Vous tes prt