À propos de nous Avec plus de 25 ans d'expérience dans les terminaux et les transactions, Keyware Technologies est un acteur de premier plan dans l'écosystème belge des paiements électroniques. En tant qu'entreprise cotée en bourse, avec plusieurs filiales, nous continuons à croître fortement. Nos clients comptent sur nous pour un service fiable, que ce soit à distance ou sur site. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un collaborateur opérationnel qui aime la diversité des tâches et souhaite contribuer directement à la satisfaction des clients. Votre rôle Dans cette fonction polyvalente, vous combinez support helpdesk et assistance téléphonique avec des interventions techniques chez nos clients. Vous êtes le point de contact privilégié de nos clients et veillez à ce que leurs terminaux de paiement et systèmes de caisse fonctionnent toujours sans problème. Concrètement, vos responsabilités incluent : Répondre aux appels et aux communications par e-mail via notre call center/helpdesk. Fournir un support de première et deuxième ligne pour les questions techniques. Planifier et réaliser des interventions chez nos clients. Installer, configurer et entretenir les terminaux de paiement et systèmes de caisse. Contribuer à l'amélioration de nos processus de service. Votre profil Vous parlez parfaitement le néerlandais et le français – d'autres langues sont un atout. Vous avez une affinité avec l'informatique et la technologie (une expérience avec les terminaux ou systèmes de caisse est un plus). Vous êtes orienté client, communicatif et capable de gérer le stress. Vous êtes flexible et appréciez de travailler aussi bien au bureau que sur le terrain. Vous disposez du permis de conduire B. Nous offrons Une fonction variée et stimulante au sein d'une entreprise en pleine croissance. Une formation interne sur nos produits et systèmes. Un salaire comp... Français, Français, Néerlandais, Technologie, Communication, Néerlandais, Informatique, Intervention, Call-Center, Caisse Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
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