ACENSI est à la recherche d'un Functional / Business Analyst pour l'un de ses clients basé à Bruxelles :
Dans le cadre d’une réorganisation des activités visant à séparer les segments B2C et B2B, intégration à une direction IT dédiée aux clients professionnels et grands comptes.
contrats d’énergie
données de consommation
données personnelles
Le périmètre fonctionnel implique de nombreuses applications internes et externes interconnectées (CRM, outils marketing, systèmes métiers).
4 analystes fonctionnels
~Analyse & recueil des besoins
Animation d’ateliers métiers et d’entretiens utilisateurs
Analyse des besoins business et compréhension des processus existants
Tests & qualité
Élaboration des plans de tests et scénarios de tests basés sur les processus cibles (« To Be »)
Réalisation de tests manuels sur applications web et mobiles
Supervision des campagnes de tests et de non-régression
Analyse, suivi et résolution des incidents et anomalies
Mise en place et gestion du tagging (Google Tag Manager, Google Analytics)
Suivi de la performance des parcours utilisateurs et analyse des données
Supervision des tests de validation et de régression
Environnement technique
Salesforce
Salesforce Marketing Cloud
SAP IS-U