Als Customer Service Medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor onze B2B-klanten en draag je actief bij aan een uitstekende klanttevredenheid. Je zorgt voor een vlotte verwerking en opvolging van binnenkomende bestellingen en combineert administratieve taken (70%) met commerciële werkzaamheden (30%). Je ondersteunt de collega's tijdens de piekperiode van april tot augustus.
* Je beheert het volledige proces van orders en betalingen, van begin tot eind.
* Je staat klanten professioneel te woord en biedt oplossingen voor vragen en problemen.
* Je behandelt klantklachten met de nodige zorg en nauwkeurigheid.
* Je ondersteunt het team met jouw input en inzichten.
* Je beschikt over een relevante bachelor- of masterdiploma.
* Schoolverlaters zeker welkom!
* Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en bij voorkeur ook in het Frans.
* Je bent klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld.
* Een voltijdse functie (39u per week) bij een sterk groeiende onderneming die financieel gezond is.
* Een aangename werkomgeving waar mensen kennis en inspiratie met elkaar delen.
* Mooie verloningmaaltijdcheques, laptop, hospitalisatie- en groepsverzekering.
* 29 dagen verlof
* Flexibele werkuren
Administratie, Betalingen, Engelse taal, Klantendienst, Frans, B2B-Marketing, Nederlands