Jobmatch Bruxelles est à la recherche d'un Collaborateur Administratif - Retours FR/NL (H/F/X) qui sera responsable pour Reverse Logistics & Service, et qui sera en charge de la création de références des retours de marchandises, de la collecte de colis,... Vous parlez français et néerlandais ? Vous avez de l'intérêt pour la technologie ? Vous avez une première expérience en administration, service clientèle,... ? Alors vous êtes la personne que nous recherchons !
Description
Votre défi :
* Créer des références de retour de marchandises
* Préparer les notes de crédit
* Gérer le stock et passer les commandes
* Créer des numéros de suivi
* Traiter les demandes de retours
* Assurer l'exactitude et la pertinence de certaines informations
* Fournir une bonne estimation des ressources et des actions nécessaires pour réaliser les plans
* Agir (en accord avec le responsable) pour prendre des décisions afin de progresser pour soi et pour l'entreprise
* Faire part des cas récurrents
* Tenir compte des besoins des interlocuteurs internes et externes
* Offrir un soutien aux collègues qui en ont besoin et donner un feedback constructif
Votre profil
Nosu recherchons une personne qui :
* Dispose d'une première expérience en administration, en customer service,..
* Parle et écrit couramment le français et le néerlandais (et qui a aussi une bonne connaissance de l'anglais - les réunions et échanges internes ont lieu en anglais)
* Est extrêmement proactive en dépassant les souhaits des clients en anticipant leurs besoins
* Est ouverte d'esprit et qui cherche à s'améliorer au quotidien
* Aime travailler avec les collègues !
* Maîtrise MS Office, Word, Excel, ... La connaissance des systèmes Mac et CRM est un atout !
Nous offrons
Nous offrons :
* Un contrat intérim avec une option fixe
* Un lieu de travail agréable au centre de Bruxelles et facilement accessible en transports en commun !
* Un job temps plein du lundi au vendredi !
* Un salaire attractif
Convaincu(e) ? Nous aimerions faire connaissance, prenez contact au plus vite avec nous !