Jeneemt proactief contact op met deklant en zorgt daarbij voor eenvlekkelozeenunieke Customer Experience.Je zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij jemaximaal anticipeertop dewensen en behoeften van de klanten rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen.Je bent deschakeltussen de klant, de werkplaats en het magazijn en zorgt voor een vlotte onderlinge communicatie. Afspraken worden keurig voorbereid en je volgt het klantendossier verder op van A tot Z.Klanten die binnenkomen voor eenonderhoudofherstelling, zal jij op een "merk-waardige" manier verwelkomen. Bijtechnischevragenhelp je de klant deskundig verder.Je overtuigt de klant met een aanbod op maat, waarbij je elk contactmoment benut om onze BMW en MINI producten en (online) services te promoten.Door jouwproactiviteitzijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen. Je maakt daarbij gebruik van de bestaande (digitale) communicatietools om de klant een échte Premium Service te bieden.Bij de teruggave van de wagen overleg je de uitgevoerde werken en de daarbij horendefactuurop een begrijpbare en professionele manier.Je streeft elke dag opnieuw naar eenuitstekendeklantentevredenheiden bouwt eenlangetermijnrelatieop met je klant. Integriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid staan daarbij centraal.Als je eenge nteresseerdeautoliefhebberbent, die graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus.Iemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score opklant- en servicegerichtheid. Je bent een echte ambassadeur van BMW en dat straal je ook uit.Je hebt oog voor hetcommerciële aspecten slaagt er in om de klant deskundig en helder te adviseren over aanvullende producten en services.Een gezonde dosisadministratieschrikt je niet af. Bovendien ben je mee met de hedendaagse IT tools en sterk organisatorisch aangelegd.Je anticipeert in plaats van improviseert.Proactiviteitzit in je DNA.Een collega die bij de woorden " communicatief ", " stressbestendig " en " flexibel " spontaan aan zichzelf denkt.Werkplezier in eenvaste, voltijdse én afwisselende functiebij één van dé referentiespelers in de automotive sector.Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzijregelmatige opleidingen in ons BMW Center for Development.Deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team. Je werkt samen met jecollega service advisoren het atelier.Eenaantrekkelijke verloningaangepast aan het niveau van uw prestaties.