Customer Care Specialist – Easy Banking Center BNP Paribas Fortis
Ben jij iemand die houdt van structuur, nauwkeurigheid en kwaliteit in klantadvies?
Werk je graag in een professionele omgeving waar procedures, expertise en betrouwbaarheid centraal staan?
Dan is deze rol als Customer Care Specialist iets voor jou.
🎯 Jouw verantwoordelijkheden
✔ Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat.
✔ Je analyseert klantbehoeften en vertaalt deze naar passende bancaire en verzekeringsoplossingen.
✔ Je werkt volgens duidelijke processen, richtlijnen en compliance-regels.
✔ Je begeleidt klanten stap voor stap in het gebruik van digitale banktools.
✔ Je documenteert dossiers zorgvuldig en volgt klanten correct op.
✔ Je werkt samen met collega’s om kwalitatieve en consistente service te garanderen.
🧠 Jouw profiel
✔ Diploma secundair onderwijs ( ASO ), bachelor of master.
✔ Perfecte kennis van het Nederlands.
✔ Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en professioneel.
✔ Je bent klantgericht, betrouwbaar en stressbestendig.
✔ Interesse in de financiële sector en bereid om continu bij te leren.
✔ Ervaring in customer service is een plus.
💼 Wat bieden wij jou?
✔ Vast contract van onbepaalde duur.
✔ Aantrekkelijk salaris volgens diploma en ervaring.
✔ Maaltijdcheques €8/dag, groeps- en hospitalisatieverzekering.
✔ 13e maand
✔ Betaalde opleiding van 6 weken.
✔ Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele, toekomstgerichte bank.
Hou je van structuur, analyse en kwalitatief klantenadvies?
BNP Paribas Fortis zoekt Junior Banking Specialists voor het Easy Banking Center.
Betaalde opleiding, stabiele werkomgeving en doorgroeimogelijkheden.
📩 Interesse? Stuur me een privébericht : Andrea.petga@springprofessional.be