* Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten (fysiek, telefonisch en via mail)
* Inplannen, coördineren en opvolgen van onderhouds- en herstellingsafspraken
* Opstellen van werkorders, offertes en nauwkeurige administratieve opvolging
* Overleg met techniekers en collega's om de planning efficiënt te laten verlopen
* Klanten informeren over timing, kostenramingen en uitgevoerde werken
* Actieve deelname aan verbetertrajecten binnen het filiaal
* Bij voorkeur enkele jaren ervaring in een klantgerichte of technische omgeving
* Affiniteit met automotive of zware bedrijfsvoertuigen
* Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte mindset
* Accuraat, stressbestendig en flexibel
* Teamplayer die ook zelfstandig kan werken
* Vlot met courante softwarepakketten
* Bereid om 1 zaterdag op 3 te werken (met een vrije dag tijdens de week)
* Een warm, hecht team met ruimte voor overleg en ondersteuning
* Aantrekkelijk loonpakket met extra‑legale voordelen
* Interne en externe opleidingen via een gecertificeerd opleidingsplan
* Concreet groeipotentieel binnen België en de bredere Benelux
* Een uitdagende functie in een professionele werkplaats met premiumuitrusting